电子化回访完成提交后，无论成功还是失败，均不能再次进行电子化回访（）

A.师傅拨打过的邀约/回访任务，邀约/回访任务状态为邀约失败，徒弟产生带看，也不能算做邀约任务完成

B.邀约成功后，如未产生带看，同一客户还可以重新再次打电话

C.邀约任务完成前，师傅拨打电话的次数不限制

D.同一个客户，师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后，不能再打电话

E.同一个客户，师傅可以完成多次邀约任务

A.抵免现结：运费已支付：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，需等待系统抵免成功并回访客户收到退费无异议后结束

B.抵免现结：运费未支付（即不存在退费情形），按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功,回访客户无异议后结束

C.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，确认抵免提交成功，回访客户无异议后结束

D.抵免月结：按客诉操作指引登抵免表或者系统申请后，回访客户无异议后结束

A.真迹采集-电子签收

B.真迹采集-识别图片

C.真迹采集-拍照

D.真迹采集-手动处理

A．冲正操作提交后，系统会自动对含有联合放款借据（或转自营不成功的借据）的先提交转自营B．若转自营不成功，不会进行冲正，3秒后允许继续处理提交账务冲正； 若转自营成功，系统自动调用账务进行交易冲正C．提交账务冲正后且获取冲正结果为成功后，系统自动调用支付平台进行微信原路退款D．若支付平台返回结果（异步）为退款成功，流程终止，更新状态为已退款；若支付平台返回结果（异步）为退款失败，将退款信息线下同步财务手工退款，退款完成后， 更新操作为财务手工退款并完结，更新状态为已退款

A.打开报送失败的专项信息，检查是否有重复信息、特殊字符、空格和回车等，修改后再报送并获取反馈

B.删除报送失败的专项信息，重新添加或是重新导入信息无误的模板，再报送并获取反馈

C.删除报送失败的专项信息，直接点击下载更新→→指定人员，选择人员后，点击确定，下载成功即可

D.以上操作不行，可由员工登录个人所得税APP，点击查询→→专项附加扣除填报记录，作废报送失败的记录，重新填写并提交，再返回个税软件下载更新指定人员即可

A.徒弟有过首次带看后的客户，5天内未产生二次带看，系统将会给师傅推送回访任务

B.徒弟有过首次带看后的客户，7天内未产生二次带看，系统将会给师傅推送回访任务

C.徒弟二次带看的客源是师傅通过回访任务拨打过电话，且邀约状态为邀约成功的客源电话，算一次师傅回访任务完成

D.累计完成3次任务结束，即徒弟再发生无二看的客户，不再收到回访任务

A.当日总报事量

B.当日报事完结率

C.清理已完结未回访

D.已完成未完结