题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
A站点昨日有一单商家未营业的异常报备单，挂单至今日凌晨取消；需要站点进行申诉，那么申诉的入口是（）
A.管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
B.数据中心-订单详情查询-异常订单报备
C.数据中心-异常订单明细-异常订单报备
D.管控中心-申诉中心-天气原因异常单报备
答案
A、管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
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A.管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
B.数据中心-订单详情查询-异常订单报备
C.数据中心-异常订单明细-异常订单报备
D.管控中心-申诉中心-天气原因异常单报备
答案
A、管控中心-申诉中心-非天气原因异常单报备
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第2题
A.如果已经取餐，第一时间点送达，不用管距离
B.点完送达之后马上联系站长处理，站长承担所有责任
C.如果没有取餐，第一时间点取货并联系商家先不要操作，然后一直点送达直到点送达成功
D.如果是在超时8分钟之前报备过联系不上客户异常并最终成功的订单，可以不用理会退款申请，继续送其他单
第4题
A.产品上下左右前后6个面6张照片
B.开箱残证明1张
C.签收面单1张
D.破损处远/近照片两张
E.破损处和外包装同位置福海县一张
F.客户和商家沟通截图一张
第6题
A.养成定期盘库操作的习惯，至少每3天盘一次库
B.养成正确使用退回快递功能的习惯，不滥用系统功能，以防异常件占比过高
C.盘库筛选刷单件，联系收件人视情况出库
D.若客户因时间或其他客观原因短期内无法取件，可考虑通过上门等方式送达消费者
第8题
第11题
A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单
B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送
C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理
D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单
