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[单选题]

以下关于转账扣款问题,说法正确的是()

A.苏州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可以通过辅助系统登记转账申请,将50元转账至客户提供的本地移动号码中

B.常州客户反映充错话费至苏州移动号码50元,对方同意撤销,我们可通过申请强制扣款苏州号码50元后,反馈常州移动申请为常州移动号码充值50元话费。在申请强制扣款前,可先与常州移动确认是否可以协助申请退费50元

C.投诉中心已有强制扣款权限,涉及强制扣款问题由投诉中心直接操作,我们除了提供电子档的协办单外,还需填写附件台账,台账中是否有审批、操作人、扣款时间栏不用填

D.市本部处理人员:通过WORD档纸质审批单递交吕海燕审批,审批后,将纸质审批单及附件台账一并提交给黄演、吴立坚;县集中组人员:邮件电子档WORD版审批单及附件台账递交给吕海燕,审批后,会直接将纸质审批单及台账一并提交黄演、吴立坚

答案

D、市本部处理人员:通过WORD档纸质审批单递交吕海燕审批,审批后,将纸质审批单及附件台账一并提交给黄演、吴立坚;县集中组人员:邮件电子档WORD版审批单及附件台账递交给吕海燕,审批后,会直接将纸质审批单及台账一并提交黄演、吴立坚

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第1题

以下关于金标准的说法正确的是()

A.执行者为社会责任部每一岗位人员

B.检查者为,组长、部门负责人、其他部门长、院长,其他部门长及院长检查看到问题,扣分扣款

C.存档者,岳爽,存档包括患者回访记录,对外资源回访记录

D.患者回访记录、对外资源回访记录每月1日给岳爽,整理后2日报给上级

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第2题

以下关于托收扣款制单规则说法正确的是()

A.所有托收扣款单据均在当月完成制单

B.单笔大于5万,当周完成制单;小于5万,当月完成制单

C.单笔小于5万,当周完成制单;大于5万,当月完成制单

D.所有托收扣款单据均在扣款当周完成制单

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第3题

关于第三方管理,以下说法正确的是()

A.选好队伍,做好分判

B.合理工期,控好质量

C.事前指令,发函告知

D.凭证管理,落实扣款

E.控发生,控点工,严转扣

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第4题

关于客户要求中断营销案问题,以下说法正确是()

A.客户号码活动为外呼经理推荐办理,外呼有向客户解释活动内容,在校验客户密码二次确认后,再向客户解释活动的违约金责任,资费协议期均有说明清楚,故我们公司无责,无需再为客户协调处理

B.客户由于不在本地,无法到营业厅支付违约金取消活动,如客户同意,我们可申请为客户强制扣款话费余额抵扣违约金,然后再为客户中断活动,中断时候需将违约金改为0

C.客户否认办理营销活动沟通中客户提及要携号转网,查询为密码校验,手续齐全,有注明具体的违约金计算方式,我们无责,正常解释以活动办理手续为准

D.在为客户强制扣款违约金80元时,客户优惠账本45元,现金账本40元,我们可为客户申请优惠账本扣款45+现金账本35元合计80元费用

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第5题

以下关于银行承兑汇票扣款功能优化说法正确的是()

A.优化后,通过银行承兑汇票到期扣款待办任务办理银行承兑汇票扣款时,均仅需经办人员岗处理,无需再由复核人员复核

B.通过银行承兑汇票到期扣款待办任务或通过支付结算-票据-银行承兑汇票-代理付款路径办理银行承兑汇票扣款时,允许维护多笔挂销账信息,系统根据已录入的挂销账信息顺序扣款处理

C.各机构通过内部账户办理银行承兑汇票扣款,应核实挂销账信息有效性及还款用途无误后,逐笔维护拟扣款挂账信息,并在业务处理完成后确认票据状态更新和账务处理无误

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第6题

关于收款类型,以下说法正确的是()

A.支持预授权或押金收款

B.支持POS实时交易收款

C.支持现金收款

D.支持门店收款码进行收款

E.支持AR挂账收款

F.支持企业转账收款

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第7题

关于提现,以下说法正确的有()

A.通常每个币种均有最小提现数量

B.站内转账不会产生提现手续费

C.需提现的数字资产需存放在储蓄账户中

D.提现手续费是固定的

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第8题

关于交通一卡通以下说法正确的是()

A.异地交通一卡通在杭州市暂不能办理充值、退(换)卡,暂不享受杭州市公共交通优惠(如储值卡9.1折优惠、公交地铁联乘优惠等)

B.交通一卡通的过闸形式、车票更新方式、扣款形式与普通杭州通卡一致

C.杭州市交通一卡通可以在非杭州地区进行异地充值和退(换)卡

D.杭州本地的交通一卡通,在杭州本地可以进行充值、退(换)卡,并享受杭州市公交地铁联乘优惠

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第9题

关于第三方维修工程合同管理以下说法错误的是()

A.第三方维修工程须关联原合同,并定期清理、及时扣款

B.区域通过年度标选定三方维修单位,并在年度标合同下请进度款、结算

C.结算以客服系统资料及数据进行结算

D.维修三个阶段:竣工至交楼阶段、交楼至项目部撤场、项目部撤场至保修期结束

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第10题

关于工资结算功能,下列说法正确的是()

A.支持根据销售业绩自动统计销售人员的工资

B.支持机构自定义添加五险一金、全勤奖、扣款等工资项目

C.支持录入和结算所有员工的工资

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第11题

关于2020年药品激励,以下描述正确的是()

A.激励针对所有药品收入

B.激励点位为1.8%

C.激励金额无需扣减医保扣款(药品部分)

D.激励月度100%发放

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