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[主观题]

天猫生鲜商家蔬蔬旗舰店近期店铺内众多消费者申请大小尺寸、重量与商品描述不符理由退款,直接影响了该店铺的首次品质退款率。则商家可以采取以下哪些方案改善这一情况?()

A主动回访消费者了解存在的问题和诉求

B追溯质检、打包、物流链路中存在的问题

C根据消费者购物习惯优化店铺描述

D过分美化商品图片,优先考虑成交额问题

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更多“天猫生鲜商家蔬蔬旗舰店近期店铺内众多消费者申请大小尺寸、重量与商品描述不符理由退款,直接影响了该店铺的首次品质退款率。则商家可以采取以下哪些方案改善这一情况?()”相关的问题

第1题

蔬蔬旗舰店发现近期店铺综合体验星级指标下降严重,下列选项中,哪些数据可以在客户之声-服务报告内查看()。

A.商品体验近30天每日数据趋势

B.物流体验近30天每日数据趋势

C.下单转化率近30天每日数据趋势

D.直通车点击率近30天每日数据趋势

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第2题

能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺()

A.淘宝C店

B.天猫商城店

C.天猫旗舰店

D.天猫品牌专营店

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第3题

米其林授权电商店铺有()

A.天猫米其林驰加旗舰店

B.天猫米其林官方旗舰店

C.京东驰加旗舰店

D.京东米其林官方旗舰店

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第4题

企业如果要在天猫上开店,可以选择哪些店铺类型()

A.旗舰店

B.专卖店

C.专营店

D.企业店铺

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第5题

下列哪一个属于天猫店铺类型()

A.专卖店

B.卖场型旗舰店

C.企业店

D.品牌店

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第6题

小丽是一家天猫男装旗舰店的咨询客服,消费者购买了一条西裤,购买的时候未索取发票,收到后半个月联系小丽要求寄送发票,并且主动要求承担寄发票的费用,小丽应该如何做备注: 发票问题-发票开具时间为购买产品后一年,但是邮费需要商家承担()

A.同意消费者的请求,因为消费者主动承担邮费可以邮寄发票

B.同意消费者的请求,但是不能收取任何快递费用

C.拒绝消费者的请求,因为店铺不提供发票

D.拒绝消费者的请求,因为发票只能在收到货后3天之内索取

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第7题

天猫生鲜商家小齐由于目前没有预售权限,故在芒果的商品SKU中设置“付款后15天发货”。若消费者在小齐店铺内拍下了这款芒果,那么小齐需在消费者支付商品后的多长时间内完成发货?

A48小时

B72小时

C15天

D10天

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第8题

旗舰店店铺入驻天猫平台保证金为()

A.TM 标 10 万 ,R 标 5 万

B.TM 标 8 万, R 标 2 万

C.TM 标 8 万, R 标 4 万

D.TM 标 10 万, R 标 3 万

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第9题

以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是?

A.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

B.商家可自主选择开启或关闭

C.默认开启

D.都不正确

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第10题

天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?()

A.违反《淘宝商城消费者保障协议》

B.违反商品如实描述服务行为

C.违反天猫商家销售服务行为

D.违反天猫商家店铺规范行为

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第11题

顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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