网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

用户已支付，但司机未收到代驾费用，司机要求返还代驾费用，以下说法正确的是（）

A.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，请司机提供用户已支付成功的流水截图

B.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还

C.定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功请司机提供支付流水截图再返还

D.定位订单，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还

答案

B、定位订单，定位司机流水，如确认未收到款项，通过用户电话在在线交易流水中查询是否支付成功，如支付成功可返还

发布时间：2023-01-16

更多“用户已支付，但司机未收到代驾费用，司机要求返还代驾费用，以下说法正确的是（）”相关的问题

第1题

标签-加价议价：司机在接到乘客后，开始行程，期间乘客表示自己有点热让司机开空调，司机表示可以开空调，但需要乘客线下支付5元空调费给司机，乘客询问司机：我不是付了车费吗还要多收钱啊司机：那可定啊，你路程这么远，开空调很费油的了。乘客：行行行。（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备）下列说法正确的是（）

A.司乘对费用协商一致，司机无责

B.司机以成本问题发起加价议价，司机有责

C.判不清

D.以上均不是

点击查看答案

第2题

标签-未坐车收费：司机接到订单后15：00：06到达上车点，司机在15：03：08开始计费，乘客在15：06：15到达上车点，司乘碰面后，司机发现乘客有携带宠物，司机直接表示不能拉宠物，随后司机驶离上车点并在15：06：55结束计费（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备），以下说法正确的是（）

A.乘客有携带宠物，司机无责

B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责

C.判不清

D.以上均不是

点击查看答案

第3题

客户投保车险成功后，承保系统已经勾选了服务包，但客户却在平台上没有收到代驾服务，会存在以下几方面原因（）

A.系统客户电话与真实电话不一致

B.客户没有完善个人信息

C.客户没有点开个人中心-积分订单查看

D.客户投保车险未起保

点击查看答案

第4题

什么情况下可以做回款类备件（）

A.该客户已对账，开票，未回款

B.该客户已回款70%

C.我司收到合作甲方结算的100%佣金款项，无需退还款项且我司无剩余履约义务

点击查看答案

第5题

如下场景说法错误的是（）

A．客户投诉快件时效，表示其在电视台工作，强烈要求快件明天上午九点钟收到，工单处理员应按照特殊客户流程优先跟进，如客户不满意我司提供处理意见，可适时升级二级调度处理B．快件时效延误，客户要求赔偿，工单处理员可灵活使用电子券安抚客户，如客户要求现金，可适当采用抵免运费的方式安抚客户C．快件时效未延误，不符合理赔的情形，但客户已反复来电2次以上要求赔偿，工单处理员可先向客户解释属我司正常时效范围内，如客户强烈要求，客服先适时采用安抚机制，如客户不同意，客灵活升级给组长及地区网点协助解释D．时效延误，客户来电投诉并要求赠送150元电子券给其，工单处理员直接回复客户已超其权限，无法赠送

点击查看答案

第6题

针对2020年9月17日（含）之前的合同，关于退保，以下说法正确的是（）

A.客户购买我司延保，款项已付，合同未生成，客户已签字，可以不扣管理费

B.客户购买15天内明确表示不要的，若合同已支付，款项已到达我司财务，合同未生成，客户需要支付500的违约金

C.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付首付金额30%违约金

D.分期客户购买15天后明确表示不要的，且未进入我司延保期。若合同已打印，款项已到达我司财务，合同已签字，客户需要支付合同款项30%违约金

点击查看答案

第7题

客户私家车在我司投保成功后，总花费4253元，其中交强险665元，车船税360元，那么这个客户可以领取几个代驾服务码（）

A.1个

B.2个