题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
A销售和B销售CRM报备的客户在一个集团旗下，发生客户冲突判定依据有什么（）
A.以CRM报备名称为准（报备名称与营业执照名称一致）
B.客户的联系人及联系方式真实有效
C.根据客户的注册地（西安&区域）
D.已合作客户按照广告主全量表归属
E.客户实际投放内容的行业属性
答案
E、客户实际投放内容的行业属性
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（请给出正确答案）
A.以CRM报备名称为准（报备名称与营业执照名称一致）
B.客户的联系人及联系方式真实有效
C.根据客户的注册地（西安&区域）
D.已合作客户按照广告主全量表归属
E.客户实际投放内容的行业属性
答案
E、客户实际投放内容的行业属性
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第1题
A.客户电路唯一标识
B.在CRM下单时，由客户经理按照规则填写
C.客户在进行故障申告、业务投诉时，必须提供电路编码
D.由开通部门负责，系统按照规则自动生成
E.业务开通竣工时，由落地省CRM回传至集团CRM。
第2题
A.领导人形象、品牌形象
B.领导人形象、品牌形象、客户投诉、物业纠纷
C.领导人形象、品牌形象、客户投诉、违规曝光、工地事故、施工投诉、物业纠纷、群体性事件
D.领导人形象、品牌形象、违规曝光、工地事故、施工投诉、群体性事件
第3题
A.多分支客户的中小分支上网行为管理建设
B.集团企业的移动出差/办公行为管理，数据防泄密
C.金融营业厅/中小商业客户/上网行为管理（云服务交付）
D.政府保密行业
第4题
A.多分支客户的中小分支上网行为管理建设
B.集团企业的移动出差/办公行为管理，数据防泄密
C.金融营业厅/中小商业客户/上网行为管理（云服务交付）
D.政府、军队等行业客户
第5题
第6题
A.①②
B.②③
C.①④
D.③④
第8题
A.通过子母帐号功能，仅支持绑定同一主体的企业号
B.一个母帐号可以同时管理多个子账号
C.一个子账号只能被一个母帐号管理
D.通过授权能力，支持查看/管理其他企业号下不同模块的内容
第9题
已知新华书店销售订单的屏幕输出格式如下图所示。书店的业务描述：①每一个订单有唯一的订单编号；②一个订单可以订购多种图书，且每一种图书可以在多个订单中出现；③一个订单对应一个客户，且一个客户可以有多个订单；④每一个客户有惟一的客户编号；⑤每一种图书有惟一的图书编号。根据上述业务描述和订单格式得到关系模式R：R（订单编号，日期，客户编号，客户名称，客户电话，地址，图书编号，书名，定价，数量）试回答下列问题：(1)根据上述规定，写出关系模式R的基本函数依赖；(2)找出关系模式R的候选码；(3)试问关系模式R最高已经达到第几范式？为什么？(4)如果R不属于3NF，请将R分解成3NF模式集。
