某主管已将操作流程文件发下去了，但半个月后检查有的还是按过去做法操作。这是犯了管理误区一的错误（）

A.任何人

B.柜员

C.营业主管

D.支行长

A.对安检通道内旅客的随身物品及行李进行随机防爆检测

B.正确、耐心解答旅客对于各项乘机规定问题，帮助旅客解决实际困难

C.发现或遇到解决不了的问题，及时通报值班主管处理

D.每日航班结束后，将当日暂存物品进行清点，确保所有物品与台账记录保持一致

A.应纳入竣工环境保护验收管理

B.应当重新报批，该建设项目的环境影响评价文件

C.该建设项目的环境影响评价文件应当报省级环境保护行政主管部门重新审核

D.该建设项目的环境影响评价文件应当报市级环境保护主管部重新审核

A.“评级流程退回”是指将评级流程退回至上一处理人，查询评级流程时，会看到流程每个环节的操作记录仍然存在，并多了一条“退回”的操作记录。

B.评级流程跟踪页面中显示流程状态为“待处理”，此时才可以撤销该笔流程。

C.如果评级流程撤销后，调查环节处理人尚未对撤销后的流程进行处理，但处理状态显示为“正在处理”，则无法删除评级申请信息维护。

D.“评级流程撤销”是流程中上一环节的处理人，将流程撤销至自己环节，评级流程撤销后，各环节的处理记录将不再保留。

A.转租价格不低于原签约价，可签约一年或续原合同剩余租期

B.转租价格可按照当月活动签约，必须签约一年

C.客户自己找新租客，扣除500元转租费

D.业务线帮客户转租，扣原客户半个月房租作为转租费

E.业务线帮客户转租，扣原客户半个月房租作为转租费，再加500元工本费

A.客服应了解并熟知分期消费操作流程，严禁客服与客户一起从事骗贷行为

B.客服应明确告知客户办理贷款及退费可能加收的手续费，应提示客户按期还款

C.办理贷款过程中，客服人员可以指导，但不可代替客户操作

D.客服务必站在咨询的角度，协助完成收单