题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
淘宝店铺订单未发货，店宝宝该笔订单已发货，怎么做（）
A.店宝宝未同步发货，再等待即可
B.店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单，需要客户手动补单，运营手动发货
C.客户店铺托管失效，让客户先托管
D.客户店宝宝资金余额不足，让客户先充值
答案
B、店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单，需要客户手动补单，运营手动发货
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（请给出正确答案）
A.店宝宝未同步发货，再等待即可
B.店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单，需要客户手动补单，运营手动发货
C.客户店铺托管失效，让客户先托管
D.客户店宝宝资金余额不足，让客户先充值
答案
B、店铺托管失效或资金不足未能自动下单的订单，需要客户手动补单，运营手动发货
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第1题
A.一个淘宝ID及一个安装地址限享受1次秒杀优惠
B.如有定制订单，秒杀礼品将和定制产品一同随车发货
C.单独购买秒杀产品，客户无须到店，总部会送货上门
D.秒杀成功的客户客服需在千牛后台订单备注清楚
第5题
A.供应商已经妥投的情况下，可以拒收后联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
B.可以在系统中收货后再【退货】
C.供应商未发货的情况下可以直接联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
D.下单人点击【取消在途订单】
第7题
A.只要客户不想要了随时可以取消
B.订单待发货状态可以取消
C.订单已发货状态可以取消
D.下单付款就不能取消订单，只能申请售后
E.订单未付款状态可以取消
第8题
A.神舟管理系统—so订单管理先取消后驳回—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
B.客服可以直接在后台系统为客户取消订单
C.神舟管理系统—so订单管理先驳回后取消—原始订单管理—作废；将订单号发在群内。告知客户订单已取消，款项在一个自然日内退回
D.告知客户下单后超过两个小时无法为其取消订单
第9题
A.天猫抛单时效只有1小时，如1小时内没有处理订单，该笔订单将退回电商仓发货，与门店无关
B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货，可能会造成门店和电商仓同时发货
C.只有门店在系统中接单了，这笔订单的货款才会归属与门店
第10题
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货，查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp，客服取消委外，驳回审核订单，然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp，打开f2订单审核，双击直接指定
第11题
A.当天件催发货，直接给客户说反馈物流
B.已审核2天内未出库，告知客户订单较多，耐心等待反馈出库尽快安排
C.未审核缺货，直接告知客户缺货
D.未出库大于3天，直接引导客户退款
