因电力运行事故引起居民家用电器损坏的处理办法是什么？

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发布时间：2023-02-02

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第1题

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以（）V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

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第2题

因电力运行事故，造成居民用户电器损坏，居民用户应及时向当地供电企业投诉，并保持家用电器()。

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第3题

居民客户家用电器因电力运行事故造成损坏的，按下列（）规定办理是正确的。

A.保持家用电器原状

B.在家用电器损坏之日起10日内，受害居民客户未向供电企业提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权

C.应及时向公安机关报案

D.应及时向供电企业反映

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第4题

《居民用户家用电器损坏处理方法》所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380伏供电线路或设备上因供电企业的责任发生的事件，包含()。

A.发生相线与零线接错或三相相序接反

B.发生零线断线

C.发生相线与零线互碰

D.同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高电压线路导线掉落到220/380伏线路上或供电企业高电压线路对220/380伏线路放电

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第5题

2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话，反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏，经调查，该事件如确实因为电力运行事故起的，在理赔过程中，供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的，可向哪个机构申请裁定()。

A.当地政府

B.当地居委会

C.司法机关

D.消费者委员会

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第6题

由供电局以380/220V供电给居民张、王、李三客户。2000年5月20日，因公用变压器中性线断落导致张、王、李三家家用电器损坏。26日供电局在收到张、王两家投诉后，分别进行了调查，发现在这一事故中张、王、李三家分别损坏电视机、电冰箱、电热水器各一台，且均不可修复。用户出具的购货票表明：张家电视机原价3000元，已使用了5年;王家电冰箱购价2500元，已使用6年;李家热水器购价2000元，已使用2年。供电局应()。

A.三家都赔偿

B.张、王家赔偿，李家不赔偿

C.张家赔偿，王、李家不赔偿

D.三家都不赔偿

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第7题

根据《居民用户家用电器损坏处理办法》，电光源类家用电器的平均使用年限为（）年。

A.2

B.5

C.10

D.12

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