题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
开放式问句是指在所提出问题的后面并不列出可能的答案供受访者选用,具体的形式有()。
A.自由回答式
B.词语联想式
C.句子完成式
D.故事完成式
答案
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A.自由回答式
B.词语联想式
C.句子完成式
D.故事完成式
第3题
A.开放式问句是一种应答者可以用自己的语言自由地回答与解释有关想法的问句类型。
B.对开放式问句回答的分析也能作为解释封闭式问句的工具。
C.开放式问句可能会向外向性格的、善于表达自己意思的应答者发生偏斜。
D.开放式问句不需要“追问”,以免干扰被访者思路。
第7题
A.给对方提出几种情况让对方从中选择的问句
B.以第三者意见作为参照系提出的问句
C.针对对方答复内容,继续进行引申的一种问句
D.它是启发对方谈看法和意见的问句
第8题
A.调查问卷的设计要与调查主题密切相关
B.调查问句应保持客观性,避免诱导性提问
C.问题顺序应是开放式问题在前,封闭式问题在后
D.问卷设计要考虑到回答者的心理感受
第10题
A.列出与目标的差距
B.结合KPI树使用柏拉图找出影响KPI不达标的主要问题,需有量化数据
C.利用5W识别出问题的根本原因
D.确定纠正性和预防性行动,计算出行动的差距贡献率,确定行动的责任人和完成时间