题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号),旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有()的车站售票窗口办理。
A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
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A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
第3题
A.安全风险管理
B.绩效考核
C.服务质量
D.合同违约条款
第6题
A.书写
B.摄像
C.拍照
D.录音
第7题
A.旅客意外伤害处理取证
B.处理旅客投诉和纠纷
C.行包异常
D.处理违章
第8题
A.0.5米
B.1米
C.2米
D.3米
第9题
A.防潮
B.防火
C.防震
D.防摔
第10题
A.时间
B.日期
C.车次
D.使用人
第11题
A.因使用记录仪方式方法不当,引发旅客投诉,造成不良影响。
B.故意损坏或使用、保管不善,致使记录仪及其配件丢失
C.列车长不按规定时间记录巡视检查作业过程
D.未及时卸载记录仪所拍数据,造成没有存储空间而影响使用