更多“故障停电及客户报障:在延时复电时间到达前10分钟,抢修人员仍未反馈实际复电时间,发送信息提醒抢修人员;如果在延时复电时间到达后仍未反馈相关信息,通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人…”相关的问题
第1题
故障停电及客户报障:在到达现场10分钟后,故障抢修人员未反馈停电设备、停电原因、预计复电时间等信息时,服务调度人员发送短信提醒抢修人员。()
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第2题
故障停电及客户报障:超过30分钟仍未反馈信息时,服务调度员通过电话联系抢修人员了解进度情况,并通过短信向抢修负责人发起督办。()
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第3题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:故障抢修恢复供电的时限,自抢修人员到达现场,城市地区平均4小时,农村地区平均5小时。()
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第4题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户停电指因供电设施检修施工、设备故障、依法限电、其他停电(如欠费停电、违约用电)等原因导致对客户的供电中断。()
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第5题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户由两回及以上供电线路同时供电,当其中一回停运而不降低客户的供电容量(包括备用电源自动投入)时,不予统计。如一回线路停运而降低客户供电容量时,应计停电一次,停电客户数为受其影响的客户数,停电容量为停电客户的装见容量之和,停电时间按等效停电时间计算。()
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第6题
《中国电网公司有限责任公司客户停电时间统计标准(Q/CSG12106-2009)》:客户申请(包括计划和临时申请)停电检修等原因而影响其他客户停电,不属于外部原因。在统计停电客户数时,对受其影响而停电的其他客户必须按照预安排停电分类进行统计。该客户自己的停电作为其他停电统计。()
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第7题
《客户停电时间自动统计技术方案》2014版:计量自动化系统每天凌晨在系统主站对运行曲线数据进行补采完成之后,进行停电信息的逻辑判断。()
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第8题
在获取停电信息及抢修人员反馈的抢修信息后,5分钟内将初步信息通知客户。()
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第9题
《中国电网公司有限责任公司客户停电管理办法(Q/CSG214029-2014)》:内部故障停电指属本企业管辖范围以内的电网或设施等故障引起的停电。()
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第10题
客户年平均停电时间的计算公式为:∑(每次停电持续时间×每次停电客户数)/总客户数。()
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第11题
《客户停电时间自动统计技术方案》2014版:通信规约中规定的事件代码标志,ERC14代表终端停/来电事件。()
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