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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。

A.针对客户的异议提出解决方案

B.先将客户疑虑搁置起来，分散客户注意力，时机成熟时再言归正传

C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈

D.弄清这项异议到底是什么

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发布时间：2022-12-07

更多“处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤()。”相关的问题

第1题

如果个人对自己信用报告中的信息有不同意见，可以向征信机构提出异议申请并由征信机构按程序进行处理，这就是个人作为征信对象及数据主题所拥有的（）

A.知情权

B.异议权

C.纠错权

D.司法救济权

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第2题

价格类异议处理技巧不包括()。

A.了解客户的核心需求情况下给出建议

B.转移角度

C.承认价格有差异

D.强行推介，不承认价格有差异

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第3题

企业征信系统管理办法规定，收到异议核查函的机构，应立即启动核查程序，直接从客户发生业务关系的办贷机构开始核查，自收到异议之日起7日内完成对异议信息的核查和处理（）

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第4题

下列选项中，哪一个不是武术步伐（）

A.弓步

B.踏步

C.仆步

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第5题

客户对查询处理结果或处理程序有异议的，可在收到处理结果（）工作日内向受理机构的上级行或人民银行当地分支机构，提交《人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询

A.1个

B.3个

C.10个

D.20个

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第6题

护理程序不包括下列哪一个步骤（）

A.护理评估

B.护理背景

C.护理诊断

D.护理计划

E.护理实施

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第7题

哪一个不是异议处理的标准（）

A.确认异议的原因

B.与顾客有关联

C.认同顾客的感受

D.找到最大亮点

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第8题

下列关于账务处理程序，说法正确的有()。

A.账务处理程序的主要内容包括凭证、账簿、报表构成的组织体系和记账步驟两个内容

B.记账凭证账务处理程序是最基本的账务处理程序

C.各种账务处理程序之间的主要区别是登记总账的依据和方法不同

D.我国普遍采用的是记账凭证账务处理程序

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第9题

下列情况中，不属于税务总局主动向缔约对方主管当局提出相互协商请求的是（）。

A.对各项所得或财产的征免税或适用税率存有异议的

B.发现过去相互协商达成一致的案件或事项存在错误，或有新情况需要变更处理的

C.对税收协定中某一问题的解释及相关适用程序需要达成一致意见的

D.税务总局认为有必要与缔约对方主管当局对其他税收协定适用问题进行相互协商的

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第10题

()是指个人对信用报告中的错误信息存在异议并经正常程序处理仍未得到满意解决，可向法院提出起诉，用法律手段维护自身的个人权益。

A.知情权

B.异议权

C.纠错权

D.司法救济权

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