收件人来电称此件没有经过同意就放在快递超市，现在客户已不再原地址要求更改一下地址，受理类型为（）

A.快递包裹，工单——延误其他

B.普通包裹，不处理

C.普通包裹，工单——延误其他

A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点

B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收

C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点

D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点

E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点

A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其

B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受

C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令

D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

A.客户称快件内物是冰激凌

B.客户首次来电比较着急，内物是衣服

C.客户三次来电，称内物是表演道具，11号要参加演出

D.客户称自己抖音有一百万粉丝，今天下午送不到就曝光

A.不下单

B.调度指令——修改收件人信息

C.服务工单——修改收件人信息

A.经核实，此件已收到，联系用户，无异议

B.经核实，此件6月25日到投递部，当班联系用户安排投递，经收件人同意

C.经核实，此件到达投递部后已破损，已发验，我局无责

D.邮件到达我部后，外包装完好，内件丢失，属收寄局责任，我局无责

A.仅提供姓名

B.仅提供电话

C.姓名和电话

D.姓名、电话和内物

A.收件人因无法接收邮件，同意转局内投交

B.无收件人有效联系电话或无法电话联系收件人，经两次按址投递仍无法投出的

C.相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的

D.邮件破损不适合按址投递的