题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
目前JBOOK系统查找上海/北京/重庆酒店,只输入城市名+指定酒店关键词可能会出现查找报错情况。以上海为例,客服应该询问客人出差城市指定酒店所在区域位于上海黄浦区后,在【目的地】一栏输入上海黄浦区,【酒店名称】输入酒店关键词后进行查找()
答案
是
是
第4题
A.中小城市,经过酒店委员会审批,可以命名为××(城市名)亚朵酒店/亚朵轻居酒店
B.所选地标一线城市(北上广深)距离酒店5公里范围内,其余城市距离酒店3公里范围内
C.处于双商圈酒店客使用两个商圈命名
D.酒店命名时,可以出现注册商标名称
第5题
A.问题
B.(1)总台服务员有错吗如果有错,错在哪里
C.(2)遇到这种情况,前厅人员(包括总台人员和前厅经理)该如何处理
第6题
A.同团的其他游客的房间
B.酒店其他旅游团的行李中查找
C.行李员配合与机场行李房进行协查
D.上一站地接社的行李员在当地车站行李房和旅游者曾下榻的酒店内寻找
E.酒店其他客人房间
第7题
A.城市名:北京 城市特色:我国最大的经济中心
B.城市名:拉萨 城市特色: 向西开放的门户
C.城市名:上海 城市特色:世界著名的港口城市
D.城市名:乌鲁木齐 城市特色: 丝路明珠、日光城