题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
分销渠道调研的内容一般包括（）。
A.对影响分销渠道选择的各个因素的调研
B.影响价格变化各种因素的调研
C.选择各类中间商的调研
D.市场供求情况及其变化趋势的调研
答案
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A.对影响分销渠道选择的各个因素的调研
B.影响价格变化各种因素的调研
C.选择各类中间商的调研
D.市场供求情况及其变化趋势的调研
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第8题
A.渠道成员协作的程度
B.每单元的分销本钱
C.渠道成员矛盾冲突的程度
D.商品的破损率
E.所需信息的可获取程度
第9题
A.了解停电原因及设备停电情况，监控停电影响的区域，客户情况，是否影响重要客户、重点关注客户。
B.监控停电及抢修进度等信息的客户通知情况。
C.监控停电时长、抢修进度情况，以及是否按预计复电时间恢复供电。
D.关注各渠道客户对停电反映的意见、紧急需求情况。
E.对95598热线电话量、服务水平、呼损情况等进行监控。
第10题
A.监控停电审批后，供电分局是否已及时通知客户，是否已在相关渠道进行公告。通过短信通知的，监控短信发送是否正常。停电通知时限：计划停电提前7天，临时停电提前24小时。
B.监控停电、送电是否按原安排的时间执行。
C.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后30分钟内通知客户并进行公告。
D.监控停电变更、延时后，供电分局是否在确定变更后10分钟内通知客户并进行公告。
第11题
A.图书质量管理包括所载内容和编校两个方面
B.图书质量的管理一般以内容和编校为管理重点
C.图书管理制度的建设和落实对图书质量起关键性作用
D.国家发布的图书质量管理法规和规章，体现了广大消费者的利益和要求
