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（请给出正确答案）
A.销售签约-线下确认资源-订金收款- 发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
B.销售签约-订金收款-线下确认资源-付订资料提交-发起订车-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
C.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
D.销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-验车-收尾款-垫资提车-上牌-结算-交车
答案
C、销售签约-订金收款-线下确认资源-发起订车-付订资料提交-垫资提车-验车-收尾款-上牌-结算-交车
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第1题
A.订金收款不低于5%
B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险
C.M通过ERP支付相关杂费
D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张
第3题
A.杭州故乡人网络科技有限公司
B.概泽科技（杭州）有限公司
C.昆明晏宇科技有限公司
D.深圳航网科技有限公司
第4题
A.营业款＝益华系统现金+储值卡系统现金
B.活动系统核销代金券（纸质+电子）=益华系统图礼
C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额
D.银行卡刷卡（银联 POS 结算单）＝益华系统银行卡+储值卡系统银行卡
第7题
A.投诉至CIC的同一客户，7天内计为1个案件
B.每次政府主管部门投诉（5日内有效反馈），计为1个案件
C.售后欺诈投诉1起（更换非宝马或MINI原厂配件并未事先告知而引发的投诉），计为10个案件
D.如发现客户投诉有疑义的，可以随时找厂家进行申诉
第9题
A.各实验室物品不可交叉使用，清洁工具需要专用
B.实验后用次氯酸钠擦拭移液器
C.使用过的一次性防护服用具放入专门的黄色垃圾袋中，一个月丢弃一次
D.实验结束后，直接开紫外灯，进行实验台面和地面消毒即可
第10题
A.在外部备注中说明订单问题-放入待整改-第二天联系用户-清除活体核验-驳回订单
B.在外部备注中说明订单问题-放入待整改-第二天联系用户-驳回订单
C.在外部备注中说明订单问题-第二天联系用户-清除活体核验-驳回订单
第11题
A.空间资源入网流程分为三个阶段：方案申请阶段、审核阶段、竣工归档阶段
B.空间资源管理流程发起人和审核人可以为同一个人
C.空间资源入网需包含以下信息：名称、所属区县、局站类型、区域属性、位置属性、详细标准地址、传输业务级别、使用单位、产权单位、总楼层数、物业联系人、联系人电话、经纬度
D.空间资源入网、调整和退网需同步给周边各系统
