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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪项话术为禁止性话术()

A.您可以先刷信用卡周转一下资金……

B.您如果还款,我司可以承诺您帮您消除征信逾期记录……

C.您还完本期欠款,下个月我保证没人打扰您……

D.您要是不懂怎么操作还款的话,我登下APP,您把验证码发给我

答案

ABCD

更多“下列哪项话术为禁止性话术()”相关的问题

第1题

客户咨询助贷险在疫情期间是否可以延期还款,下列话术正确的是()

A.还款政策以银行信贷政策为依据

B.据我们了解,可以确定对患者和医护人员有相关的政策

C.如果您有实际困难,建议您及时跟银行沟通,我公司也可以协助,但最终结果以我公司承保机构答复意见为准,以免影响您的个人征信

D.疫情结束后我公司会统一处理,符合条件的保单会自动延期

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第2题

以下哪一项是和顾客的第一句问候话术()

A.喜欢您来,您是麦当劳会员吗

B.欢迎光临麦当劳,请问有什么可以帮到您

C.欢迎光临

D.喜欢您来

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第3题

命中被惩戒个人名单,参考服务话术:您已被公安机关列入涉嫌买卖银行卡被惩戒个人名单,我们无法为您办理当前业务,如有疑问请与XX公安机关联系()
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第4题

以下哪些话术为服务禁言?

A.您明天再打来,会有人帮您处理的

B.我也不清楚,给不了您明确答复

C.这个没办法的、公司规定的

D.我再帮您看看,但是不确定有用

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第5题

服务五步骤话术正确的有()

A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面

B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿

C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我

D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来

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第6题

顾客拿2个产品不停比较,我们应用什话术破冰()

A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您

B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢

C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢

D.您好!我帮怹试一下

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第7题

下列哪句面客话术是不恰当的()

A.您好,请有秩序的进行排队

B.不好意思,您的问题我请我的同事来帮您解答

C.对不起,我在忙,你等一下

D.您好,男宾储物区在您入园的右前方

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第8题

下列哪项是施工播报的必备要求()

A.6张照片播报

B.播报话术

C.水印相机拍照

D.现场卫生干净照片

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第9题

引导顾客复购时可以使用哪些话术()

A.我们还送了您109元券包,都在您的账户里了,您明天再下单就能用

B.多点每天都有当日爆款商品,每个月最少2次大型促销,让利顾客、劲爆低价,您可以随时关注下单

C.您喜欢就多买点,不喜欢可以不使用多点

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第10题

家长反馈心怡班级无名额,需求增加名额,对应话术:抱歉XX妈妈/爸爸,为了保证学员的上课质量,咱们的系统是不能加名额的;不过我可以问问老师看看能否直接给您加个名额()
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第11题

给您拿一箱吧,该话术属于直接法 ( 正确率 : 88%)()
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