以下哪些不是客户满意度评分项（）

A.客户永远是对的，尊重和理解客户，随时随地维护公司形象

B.将个人责任与社会责任有效结合，具有超前服务意识，能防患未然，持续为客户创造长期价值

C.微笑面对投诉和委屈，积极主动为客户解决问题

D.快速响应客户需求，即使不是自己的责任也不推诿，先解决问题，再追究责任

A.商户和用户的距离

B.店铺质量评分

C.商户菜品数量

D.商户营销能力

A.将宝宝放在妈妈身上

B.在肌肤接触时，擦干宝宝

C.在肌肤接触时，进行Apgar评分

D.30分钟内完成爬行接触乳房进行含接

A.顾客资料填写

B.报修权益告知

C.检测：充电、蓝牙、摄像头、外观

D.客户服务告知

E.顾客满意度填写

A.如果提交的评分大于等于9分，表示客户对此次服务满意

B.如果提交的评分小于8分，则产生满意度事件，会启动倒计时面板

C.SA在DMS系统点击估价单打印，或结算单打印案件，自动触发评价面板，评价窗口出现0-10分的服务评分界面，默认10分

D.评估对话框将显示5分钟（300秒）评价倒计时，如果客户不采取任何行动，不评估，评估窗口将自动关闭，然后返回主页

A.组织相关部门进行项目实施

B.负责与客户、合作伙伴、各地电信分支机构进行项目实施总协调

C.加强项目管控，确保项目质量

D.承担完成项目实施目标的责任，承担客户满意度责任

A.信息完整率

B.客户咨询响应率

C.小组内CR率维持

D.客户满意度

A．客户报备审核时效要求公式：客户报备后30分钟内审核占比=每月客户报备30分钟内审核量/当月客户报备审核总量，要求：客户报备审核达标标准：客户报备后30分钟内审核占比≥80%记为达标B．评价到单，经纪人在带看后，会收到带看评价的消息推送（link/A+系统），经纪人可点击相关链接对本次带看项目的驻场服务做评价，评价结果可在奥丁看板（案场服务满意度v1.0）内查看C．经纪人-案场服务满意度评价五维度D．降低店东和经纪人对平台的信任度和粘性，甩单

A.赚钱

B.费用投入

C.退换货

D.库存控制

A.地方商会

B.企业园区

C.社区居委

D.行业协会

A.面部表情

B.肌肉紧张程度

C.身体运动

D.人机协调性

E.言语表述