商业银行不得通过篡改客户信息，以哪些电话冒充客户联系电话等方式编制虚假客户信息（）

A.当面告知

B.电话确认

C.短信确认

D.交易验证码

A.禁止为无民事行为能力人承保以死亡为给付保险金条件

B.禁止向除保险代理人、保险经纪人以外的其他人支付保险佣金

C.禁止伪造、篡改客户信息

D.禁止私刻、伪造、变造公司印章、印鉴

A.任何人

B.柜员

C.营业主管

D.支行长

A.通过网上银行、电话银行等电子银行渠道查询或公告形式进行披露

B.通过我行对外门户网站(www.Abchina.com)公告形式

C.通过邮寄纸质对账单形式进行披露

D.可以与客户书面约定其他方式进行披露

E.通过发送手机短信、电子邮件形式进行披露

A.①②③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③④

D.①③④⑤

A.客户购买产品或服务时须按本人意愿自行操作，严禁代为操作

B.销售产品时，不得承诺回报、虚假宣传、掩饰风险、诱导客户

C.售前应开展客户风险偏好、风险认知和风险承受能力测试，确保将合适的产品和服务提供给合适的消费者

D.不得私自篡改、违法使用消费者个人金融信息

A.出示有效身份证件或其他身份证明文件

B.如实填写您的身份信息

C.配合金融机构确认身份信息

D.向来历不明的电话如实回答自己的真实信息

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感

A.以任何方式向客户承诺或者保证投资收益

B.对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传

C.向他人泄露客户的投资决策计划信息

D.以个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用

E.通过广播、电视、网络、报刊等公众媒体作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议