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[多选题]

中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值，下列描述正确的是（）。

A.数智化转型创新实现感知新突破

B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶

C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升

D.互动沟通打造服务传播新模式

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发布时间：2023-01-14

更多“中国移动2021年工作报告中要求增强服务价值，下列描述正确的是（）。”相关的问题

第1题

根据国网营销部关于印发《2021年市场专业工作安排》的通知(营销市场〔2021〕11号)要求，整合公司内外部资源，6月底之前建立()级运营团队，组织信息化、能效服务等专业人员，常态化开展平台运营推广。

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

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第2题

中国移动的5GSA网络中的用户初始注册，不论初始AMF是否能够为用户网络切片服务，都需查询NSSF，但重定向可选。（）

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第3题

在2021年，各地出台辅助服务的省份中，山西明确了储能可以有偿参与()的服务政策。

A.一次调频

B.二次调频

C.跨省调峰

D.跨省调频

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第4题

以下说法是否正确：2021年二阶段泛智能服务合约中，客户办理全屋wifi20元资费合约，可以获得一台wifi6路由器。()

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第5题

根据2021年创优体系工作要求《 2021年创建优秀车间业务指标及特殊加减分评审标准》发生被政府主管部门通报、约谈，且造成恶劣社会影响的交通、消防、综治等事故（不区分有责和无责）,每有一次从总得分中扣（）分

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题

能证实最高管理者做到以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的活动是（）。

A.确定、理解并持续满足顾客要求

B.确定、理解并持续满足适用的法律法规要求

C.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

D.始终致力于增强顾客满意

E.制定质量目标

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第7题

2021年7月1日后，不需要办理对外支付税务备案的项目应是（）。

A.外国投资者以境内直接投资合法所得在境内再投资

B.出口贸易中境外机构获得的国际运输费用

C.境内机构在境外发生的差旅、会议等各项费用

D.境内个人境外留学、旅游等因私用汇

E.境内机构和个人办理服务贸易、收益的退汇

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第8题

某房建工程施工招标，2021年7月完成了资格预审，工程因故拖延2021年12月重新启动了招标工作如今，关于投标人的资格材料，应当要求（）。

A.投标人在投标文件中重新提交相关资格材料

B.投标人自行决定是否重新提交相关资格材料

C.投标人提交构成评标因素的资格材料

D.所有投标人不再重新提交相关资格材料

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第9题

装维人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务。()

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第10题

国有旅游景区应于（）年底前全部提供在线预约预订服务。

A.2021年

B.2022年

C.2023年

D.2024年

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第11题

国务院银行业监督管理机构的各省级派出机构应当于每年什么时候按照要求向国务院银行业监督管理机构报送上年度反洗钱和反恐怖融资工作报告()。

A.1月底

B.2月底

C.第一季度末

D.第二季度末

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