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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品,关于处理方法以下说法正确的是()

A.贵重物品由前厅部处理

B.行政管家在每个季度最后一周房务中心盘点时分派一次

C.无人认领物品三个月后由行政管家批准,可以奖励给拾获人以示鼓励

D.通物品上交至管家部房务中心登记保管,房务中心按照客遗正常程序处理

答案

ABCD

解析:贵重物品由前厅部处理无人认领物品三个月后由行政管家批准可以奖励给拾获人以示鼓励通物品上交至管家部房务中心登记保管房务中心按照客遗正常程序处理

更多“如果在酒店客房以外的区域发现客人的遗留物品,关于处理方法以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

客人遗失的物品,一般由为客房部处理,贵重物品由前厅部处理,管制刀具由防损部处理()
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第2题

以下说法正确的是()
A.如客人已离店,但有交代待办,前厅部则将客人的处理意见通知房务中心,房务中心配合礼宾部为客人做好邮寄与转交等待办工作B.如客人告知前台后期来取,房务中心将物品做客遗处理并一起保管存放C.当客人询问相关遗留物时,文员要确认该遗留物的时间、地点及物品特征。确认无误后返还该遗留物给客人D.如果客人住店,房务中心需与客人确认离店日期、登记姓名、房号、以及遗留物品名称,在客房遗失物品模块查找客人物品明细,和客人确认无误后,复印客人的有效证件并让客人在失物招领单上签字确认,并留下客人的联系方式,服务员可将该遗留物品送到客人房间归还给客人
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第3题

以下说法正确的有()
A.打开的食品只储存 24小时B.如果未打开的食品保质期在 3 个月内的,储存到保质期C.如果未打开的食品保质期在3个月以上的储存到3个月D.一般物品价值在五百元之内的保存三个月,每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计,超过时间无人认领,报行政管家批示后,可以奖励给拾获人以示鼓励E.价值在五百元之上千元以内的物品保存6个月,每月由房务中心进行遗留物品保存时间统计,超过时间无人认领,由行政管家和前厅经理批示处理F.房务中心保证客人遗留物品的安全,每月对遗留物品仓库进行盘点,行政管家负有直接责任
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第4题

酒店各部门在工作中拾到的遗留物品,统一交到前厅部保存方便联系客人及客人回来寻找()
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第5题

遗留物品处理方式正确的是()

A.客房拾到在工作表上做好记录,填写《遗留物品登记单》

B.前台接待员在《遗留物品登记本》上登记,并由前厅经理在拾获人处代签名

C.接待员当天致电客人,确认遗留物品及遗留物品的领取时间

D.提示客人领取须知:通知客人到时凭身份证到前台领取就可以了

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第6题

营业中随时注意客人随身带来的贵重物品,防止遗失,如在餐厅发现客人遗留物品,可自行收下()
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第7题

一般客人遗留物品应存放于()

A.前厅部柜子

B.客房部柜子

C.人事部柜子

D.财务部柜子

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第8题

如果在酒店客用区域发现遗留物品怎样处理()

A.物品保留3个月,食品保留3天

B.食品保留3个月,物品保留3天

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第9题

下列关于遗留物品中贵重物品的超过保存期限的处理方式正确的是()

A.酒店领导自己使用

B.奖励给拾物员工本人

C.酒店长期保存或移交相关部门

D.客人遗留现金主管或经理挪为己用

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第10题

为便于管理的统一化,便于及时查找客人的遗留物品,要求所有非贵重物品一律交由客房部保管,贵重物品由前台保管()
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