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[判断题]

信用卡外包催收是指我行将符合条件的信用卡催收工作委托给我行认可的具备信用卡催收业务资质的机构,由其代理我行在约定的期限内对债务人开展合法合规的催收工作,并根据实际收回金额由我行按一定比例支付费用的催收方式。( )

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更多“信用卡外包催收是指我行将符合条件的信用卡催收工作委托给我行认可的具备信用卡催收业务资质的机构,由其代理我行在约定的期限内对债务人开展合法合规的催收工作,并根据实际收回金额由我行按一定比例支付费用的催收…”相关的问题

第1题

信用卡外包催收是指我行将符合条件的信用卡催收工作委托给我行认可的具备()资质的机构,由其代理我行在约定的期限内对债务人开展合法合规的催收工作,并根据实际收回金额由我行按一定比例支付费用的催收方式

A.融资性担保

B.非融资性担保

C.信用卡催收业务

D.经营金融业务

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号),以下关于我行信用卡催收的说法,错误的是()

A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规,不得向与债务无关的第三人催收

B.信用卡催收人员到客户单位进行催收,不属于上门催收

C.电话催收须全程录音,录音保存期限不少于2年

D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式

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第3题

根据信用卡金标委勾选规则,客户致电反馈其信用卡贷款逾期,我行催收方式不当,金标业务类别应选择()

A.贷款

B.其他

C.债务催收

D.代收代付业务

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第4题

信用卡外包催收机构的催收人员可以以“温州银行代理人”名义联系债务人。( )
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第5题

金融行业BPO可以提供的服务包括()

A.银行信用卡中心分期、催收外包业务

B.银行日常的呼入客服业务

C.保险电话销售外包业务

D.互联网金融催收外包业务

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第6题

信用卡后期催收是指逾期两期及以上账户的催收工作()
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第7题

再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类,信用卡额度内债务催收,金标业务类别何原因为()

A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉

B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉

C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉

D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉

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第8题

目前我们服务的案例有哪些()

A.政务热线:12348司法援助热线、12366税务服务热线、95598广州供电服务热线、96158白云机场服务热线

B.金融营销:广发信用卡发卡业务外包、平安电销中心赠险外包业务、人保车险电销外包业务

C.金融催收:农商行催收外包业务、唯品金融催收平台、广发催收平台、中邮消费催收外包业务

D.客服坐席:广交会多语种客服、万达金融客服、信访局客服、扶贫办客服、广汽蔚来客服等

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第9题

再次强调座席根据实际业务准确勾选金标业务分类,信用卡额度外债务催收(如乐分易、家装、信用币、备用金等),金标业务类别何原因为()

A.其他中间业务 代收付业务 因消费者资金安全引起的投诉

B.债务催收 信用卡债务催收 因催收方式和手段引起的投诉

C.债务催收 其他 因营销方式和手段引起的投诉

D.其他 呼叫服务 因营销方式和手段引起的投诉

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第10题

下列哪种情况属于助贷()

A.为银行信用卡中心提供导流服务

B.以信托为资金方给其APP用户提供消费分期业务

C.为租车公司提供风控核验服务

D.为消费金融公司提供智能催收业务

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