关于实名认证申诉，以下说法正确的是（）

A.人脸识别失败1次，即可申诉

B.申诉时需要上传身份证照片和手持身份证正面照

C.申诉审核期间不影响作业

D.申诉通过后仍需要进行人脸识别

答案

申诉时需要上传身份证照片和手持身份证正面照申诉审核期间不影响作业申诉通过后仍需要进行人脸识别

发布时间：2023-01-22

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第1题

关于灵犀账号申诉相关，以下错误的是（）

A.账号申诉可以通过交易证明申诉

B.当手机申诉时无法验证提示验证此手机号达上限的问题，可引导告知这种情况是申诉的手机号已达限制了，建议换一个手机号进行申诉

C.申诉处理中的状态不可以登录游戏

D.实名认证不可以用于帮助申诉

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第2题

关于非本人实名的场景，说法正确的是（）

A.APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验

B.提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息

C.提示文案实名信息不一致，抱歉，您的手机号XX已有在滴滴实名的身份号XX，姓名为XX。与您当提交的身份证号不一致，请您点击下方实名申诉按钮，进入申诉流程,坐席建议实名申诉并根据提示提交入网证明

D.司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

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第3题

关于非本人实名的场景，说法正确的是（）

A．APP端提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份证号与平台已有账号不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—设置—账号与安全—实名认证，进行实名校验建议司机根据路劲进行校验B．提示文案实名信息不一致：抱歉，您当前提交的身份信息与平台已有身份姓名不一致，请您登录【滴滴出行APP】—侧边栏（左上角小人头）—客服—联系客服—在线客服—快车，用户输入修改认证姓名此时坐席建议司机根据提示修改认证信息C．全国暂时下线实名信息不一致司机端线上申诉功能，司机表示现不方便操作，坐席直接帮助司机升级处理D．司机反馈注册时手机端提示司乘实名信息不一致，客服下发H5链接，引导司机上传司机端报错截图，身份证正反面照片、手持身份证照片、入网证明，升级二线处理

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第4题

以下关于携号转入类型，说法正确的是（）

A.原有供货商为预付费卡（无实名认证），转为CTG 预付费

B.原有供货商为预付费卡（有实名认证），转为CTG预付费卡

C.原有供货商为后付费卡（有实名认证），转为CTG后付费卡（登记名称维持不变）

D.原有供货商为后付费卡（无实名认证），转为CTG后付费卡（登记名称更改）

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第5题

关于域名注册以下说法正确的是（）

A.域名注册是指用户在腾讯云上进行注册，由腾讯云进行统一管理，且腾讯云可以辅助提交实名认证资料

B.域名注册只需要在腾讯云注册，与注册局无关