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[多选题]

网店客服的作用有（）。

A.塑造店铺形象

B.提高成交率

C.提高客户回头率

D.加快物流配送

答案

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发布时间：2022-12-11

更多“网店客服的作用有（）。”相关的问题

第1题

特定职业承担着特定的社会责任，这些责任包括()。

A.遵守职业规则程序

B.塑造职业形象

C.实现本职岗位与其他岗位有序合作

D.承担职权范围内社会后果

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第2题

在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这种做法被称做为()。

A.自我暴露

B.自我抬高

C.隐藏自我

D.形象塑造

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第3题

办公室的窗口作用体现在哪些方面？（）

A.与公众打交道

B.与媒体打交道

C.对外联络

D.展示机关形象

E.协调管理

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第4题

全方位整合要求组织形成整体优势，发挥组织公共关系整体作用，包括（）

A.形象的整合

B.B关系的整合

C.传播的整合

D.公众的整合

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第5题

下列关于健康保险理赔作用的叙述，不正确的是（）。

A.保险人与被保险人博弈的过程，均可从中获益。

B.对被保险人的健康保险合同约定承诺的兑现。

C.有助于保险人健康保险经营管理的规范化。

D.有利于健康保险保险人形象和品牌的树立。

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第6题

为了在店铺创造利益，有“提高营业额”“控制经费”“降低毛利率”三个要点（）

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第7题

思维具有的基本特征有思维的间接性和()。

A.概括性

B.抽象性

C.形象性

D.逻辑性

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第8题

客服中心有当值人员时，除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外，其它人员必须得到值班站长及以上级别人员的许可后方可进入；无当值人员时，任何人员进入须得到值班站长及以上级别人员的许可，由一名客运值班员及以上的人员陪同方可进入。运营结束后客服中心现金车票已清空，且客服中心监控设备可正常监控，AFC维修人员进入客服中心可无需陪同（）

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第9题

根据《保险营销员管理规定》，保险公司不得发布的宣传广告有()等。

A.宣传保险公司形象的广告

B.宣传保险营销员佣金或者手续费的广告

C.宣传保险公司产品的广告

D.宣传保险公司发展战略的广告

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第10题

以下情形中，哪条首次回复可以给客户带来良好而特别的第一印象？（）

A.我最亲爱高贵的女王陛下,请问您有何吩咐？

B.亲爱哒,有什么可以为您解答的呢？