关于个人客户信息录入过程中,以下说法正确的是()
A.常住地址可录入身份证地址
B.常住地址可按照客户表述的地址录入
C.录入过程中不可以有错别字
D.客户表述的常驻地址必须精确到门牌号
D、客户表述的常驻地址必须精确到门牌号
A.常住地址可录入身份证地址
B.常住地址可按照客户表述的地址录入
C.录入过程中不可以有错别字
D.客户表述的常驻地址必须精确到门牌号
D、客户表述的常驻地址必须精确到门牌号
第1题
A.门店录入系统的时,地址可以随便填写
B.门店录入系统时,地址信息要维护完整
C.门店录入系统时候,地址区分不了的时候填写客户附近标志,区分不同门店
D.带有纳爱斯门店编码的门店,关闭之时,需要及时操作门店上报关闭
第2题
A.综合柜员从前端系统中基金系统登录基金代销平台,进入公共交易界面,选择个人客户管理中个人客户更换银行账户或机构客户管理中机构客户更换银行账户交易
B.根据客户填写的账户申请表及系统提示完成信息录入,交易成功后打印一式两联专用业务凭证
C.请个人/机构客户授权经办人核对专用业务凭证打印信息并签字确认
D.将账户申请表、专用业务凭证银行联、授权书、身份证件复印件、验印及联网核查记录(如有)等资料一并纳入当日业务传票
第3题
A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息,申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
第4题
A.经纪人带客户到访前,一定要提前30分钟在A+向驻场报备客户信息
B.带看完当日,经纪人须A+中录入带看,并将带看单照片上传至系统
C.认购当天24:00之前发布战报
D.签约当天24:00之前发布战报
第5题
A.起名规范有区别,公司的起名规范中不需要有区域
B.个体户的设立,只需要客户提供一个人的身份信息就行,但是公司的设立最低需要2个人
C.个体户在经营过程中,如果经营不好,最后只能走入注销流程,不能转让
D.跨境电商平台的入驻,个体户的营业执照也可以
第6题
A.所有非平安履约险,除客户无法完成线上自助授权,均需采用优化后流程,客户无法完成线上自助授权的,也需要签署纸质大道信息授权书
B.履约险申请信息提交后,不管通过任何方式均不得修改保险公司字段,客户经理录入履约险信息时,应与客户充分沟通
C.担保额度号录入规则:贷款申请阶段申请履约险的,录入B开头额度协议号;审批通过后行员A-进度查询申请履约险,录入RL开头额度含
D.客户申请太平洋产险履约险,在终审完成后要求放弃投保:1、分行产品经理在个贷系统操作履约险弃保(出账前完成);2、发起数据修改签报:删除公司保证信息,制式化合同约定条款,调整出账意见的出账条件及出账金额
第7题
Ⅰ、定性分析法基于直觉和印象而给客户做出评价
Ⅱ、调查问卷是定性分析法的形式之一
Ⅲ、定量分析法采用有组织的形式来收集信息
Ⅳ、定量分析将观察结果转化为某种形式的数值
A.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅲ、Ⅳ
第8题
A.客户发生认购,经纪人需在发生认购48H内录入线上
B.点击添加更多联系方式,最多3个
C.建筑面积:必填,保留两位小数,认购金额:必填 已元未单位需保留两位小数
D.客户信息可填李女士张先生补张女士等信息
第9题
A.客户付款-财务导入付款信息-银行到账导入系统-资金专员分配到计划
B.客户付款-银行到账录入系统-财务分配到客户-资金专员确认回款-资金专员分配到计划并确认
C.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-资金专员认领到客户-财务确认-资金专员分配到计划-财务确认分配
D.客户付款-银行到账录入系统-业务员背书-财务确认到客户并分配
第10题
A.报案任务创建入口:运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证,就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况:撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证(短信认证),仅保留高级认证方式(人脸识别、手持证件照)
第11题
A.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应拓宽信息核实渠道,通过行业协会、境内外关联行、第三方机构等途径对企业的异常或可疑信息进一步调查取证;
B.银行在人民币境外放款业务办理、业务持续监控过程中,对于发现存在异常或可疑的情况,应及时将异常或可疑情况向上级行及所在地人民银行报告
C.对于关注类客户,银行应在人民币境外放款业务办理后,对业务进行持续监测,并可要求客户提供境外资金使用的相关凭证,包括但不限于合同、发票、对账单等。