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[多选题]
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况,列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如车票无出站检票记录,旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的,系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。
A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
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A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
第1题
A.姓名
B.类别
C.身份证号
D.照片
第2题
A.绩效
B.安全
C.生产
D.服务
第3题
A.电子化
B.信息化
C.网络化
D.公式化
第4题
A.《电报》
B.《交接簿》
C.处理票务等必要的资料
D.《客运记录》
第5题
A.旅客列车消防安全台账
B.防火巡查记录
C.备品损坏记录(客统36)
D.特殊重点旅客交接簿
第6题
A.不可抗力
B.铁路责任
C.旅客责任
D.其他责任
第7题
A.一次性拖鞋
B.耳机
C.小毛巾
D.眼罩
第8题
A.指定媒体和网站
B.内部简报和文件
C.指定媒体和文件
D.内部简报和网站
第9题
A.《中华人民共和国旅游法》的实施
B.私家车的普及
C.铁路客运的提速
D.旅游行业监管的加强
E.信息网络的广泛应用