查询已录入未上门顾客基础信息可以通过（）

A.接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

B.前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

C.分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

答案

C、分诊记录报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

解析：接洽建档报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息前台接待报表搜索顾客电话或网络联系方式调出顾客基本信息

发布时间：2023-01-21

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第1题

查询已录入顾客基础信息可以通过（）

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第2题

中队录入人员填写并提交出动报告之后，可以在信息采集—已录出动对该条出动报告执行哪些操作？（）

A.查看出动信息详情

B.删除出动报告

C.修改报告内容

D.查询出动报告

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第3题

客户有已失效的返费活动，客户通过哪些路径查询（）

A.客户业务信息-基础信息-已开业务-基础套餐

B.客户业务信息-基础信息-历史业务

C.客户业务信息-话费查询（新）-余额查询（新） -科目余额-所有科目

D.客户业务信息-话费查询（新）-余额查询（新） -科目余额-在用科目

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第4题

某单位资料室需要建立一个图书管理系统，初步的需求分析结果如下：（1）资料室有图书管理员若干名，他们负责己购入图书的编目和借还工作，每名图书管理员的信息包括工号和姓名；（2）读者可在阅览室读书，也可通过图书流通室借还图书，读者信息包括读者ID、姓名、电话和Email，系统为不同读者生成不同的渎者ID；（3）每部书在系统中对应惟—的一条在版编目数据（CIP，以下简称书目），书目的基本信息包括ISBN号、书名、作者、出版商、出版年月，以及本资料室拥有该书的册数（以下简称册数），不同书目的ISBN号不相同；（4）资料室对于同一书目的图书可拥有多册（本），图书信息包括图书ID、ISBN号、存放位置、当前状态，每—本书在系统中被赋予惟一的图书ID；（5）一名读者最多只能借阅十本图书，且每本图书最多只能借两个月，读者借书时需由图书管理员登记读者ID、所借图书ID、借阅时间和应还时间，读者还书时图书管理员在对应的借书信息中记录归还时间；（6）当某书目的可借出图书的数量为零时，读者可以对其进行预约登记，即记录读者ID、需要借阅的图书的ISBN号、预约时间。某书目的信息如表2－1所示，与该书目对应的图书信息如表2-2所示。表2－1书目信息表2－2图书信息系统的主要业务处理如下：（1）入库管理：图书购进入库时，管理员查询本资料室的书目信息，若该书的书目尚未建立，则由管理员编写该书的书目信息并录入系统，然后编写并录入图书信启、：否则，修改该书目的册数，然后编写并录入图书信息，对于进入流通室的书，其初始状态为“未借出”，而送入阅览室的书的状态始终为“不外借”。（2）借书管理：读者借书时，若有，则由管理员为该读者办理借书手续，并记录该读者的借书信息，同时将借出图书的状态修改为“已借出”。（3）预约管理：若图书流通室没有读者要借的书，则可为该读者建立预约登记，需要记录读者ID、书的ISBN号、预约时间和预约期限（最长为lO天）。一旦其他读者归还这种书，就自动通知该预约读者。系统将自动清除超出预约期限的预约记录并修改相关信息。（4）还书管理：读者还书时，则记录相应借还信息中的“归还时间”，对于超期归还者，系统自动计算罚金（具体的计算过程此处省略）。系统同时自动查询预约登记表。若存在其他读者预约该书的记录，则将图书的状态修改为“已预约”，并将该图书ID写入相应的预约记录中（系统在清除超出预约期限的记录时解除该图书的“已预约”状态）；否则，将该图书的状态修改为“未借出”。（5）通知处理：对于已到期且未归还的图书，系统通过Email自动通知读者；若读者预约的书已到，系统则自动通过Email通知该读者来办理借书手续。根据以上说明设计的实体联系图。按规范化要求设计出3NF的数据库模式，并指出每个关系的主键和外键。建立存储过程实现借书功能。

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第5题

寻找客户技巧有以下几项（）

A.核对影像件，查询保全变更过程留下的信息

B.上门寻找、贴条子、向邻居或单位同事打听

C.居委会、派出所用身份证号码找寻

D.通过银行、联通和移动查询客户的相关信息

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第6题

状态显示“查询中”的意思是（）

A.正在查询首登时间

B.正在查阅录入时间