更多“《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。”相关的问题
第1题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。
点击查看答案
第2题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》中95598知识管理主要内容是什么。
点击查看答案
第3题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户选择投诉按键，严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的，派发投诉工单。()
点击查看答案
第4题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：投诉证据保存年限为年（）
点击查看答案
第5题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，以下关于95598业务支撑除95598停送电信息报送管理外，还应包括以下哪些（）
A.95598知识管理
B.95598业务最终答复管理
C.重要服务事项报备管理
D.特殊客户管理
点击查看答案
第6题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省公司，地市、县公司在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以上报
点击查看答案
第7题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的()级质量事件，应界定为重大投诉。
点击查看答案
第8题
()，公司对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》进行修订、发布，并将办法更名。
A.2018年1月
B.2018年12月
C.2019年1月
D.2019年12月
点击查看答案
第9题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映缴纳欠费后未在24小时内复电应派发()。
点击查看答案
第10题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映窗口厅人员服务态度或服务规范存在问题，明确要求投诉的属于()。
点击查看答案
第11题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为()、重大、重要和一般四个等级。
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
