根据“提升一通判断力”早会内容,,在一通中运营人员要保持怎么样的态度,才能更有效地获取客户真实的需求()
A.向前一步,对于客户基础需求的更进一步的去了解,多一些好奇心
B.向上一层,把自己当成客户,想好怎么才能办好这个活动
C.我们要服务好客户,客户说什么我记录好帮客户找就行
D.深挖需求很重要,一定要有明确地理位置和需求,如果客户不告知就不找了
AB
A.向前一步,对于客户基础需求的更进一步的去了解,多一些好奇心
B.向上一层,把自己当成客户,想好怎么才能办好这个活动
C.我们要服务好客户,客户说什么我记录好帮客户找就行
D.深挖需求很重要,一定要有明确地理位置和需求,如果客户不告知就不找了
AB
第1题
A.确定基本需求——对比活动信息——深挖需求背后——达成共识
B.确定基本需求——达成共识——对比活动信息——深挖需求背后
C.确定基本需求——深挖需求背后——对比活动信息——和客户达成共识
D.确定基本需求——深挖需求背后——户达成共识——对比活动信息
第2题
A.一通的时候把客户对于活动的基本要求确定下来
B.自己的想法跟客户同步,去校对活动的基本需求,最终和客户达成共识
C.根据客户的回复并联系到客户公司的背景,会议的目的等来思考客户决策的合理性和侧重点
D.针对客户的基本需求提出疑问,问出客户决策的原因所在,深入的去理解客户决策的目的
第5题
A.尽量多提问题,这样才能更好地了解客户的需求
B.以明确的拜访目标、产品优势,作为探寻的方向
C.更多地使用封闭式问题,这能更准确、有效地了解客户的需求
D.根据客户的回答随时调整探索需求的方向
第7题
A.精确需求,曾用场地可以作为客户找会场的标准和参考,曾用场地也便于我们把客户的抽象需求具像化
B.通过客户对曾用场地的描述,分析客户是小白还是专业客户,从而对症下药
C.直接匹配曾用场地
D.防止漏匹
第8题
A.备选还是比较适合客户的需求的,客户最后还是选择了常用的备选场地了
B.在和客户一通时就了解到,客户需要学校里的微机室,无此类资源当时就做婉拒处理了
C.中间客户需求发生过变化,并没有及时响应,导致客户自己提前介入到XX酒店最后成交了,属于跟进不及时导致的漏推
D.最终是客户的领导亲自去签的,并且找的不是我们合作的销售,专员中间并不知情,丢单了
第9题
A.产品标准化运营,更高效地抢占市场
B.迁移至繁华的商圈,升级门店装修
C.以更低的折扣打开知名度
D.针对写字楼的白领群体做拉新营销