预防CID处理流程中，如酒店前台和酒店负责人均未联系到的情况下，如宙斯房型或升级房型是1间，坐席需要工单升级Shfiting-CID（）

A.业主

B.OYO

C.OP

D.HOO

A.前台

B.礼宾部

C.酒店负一楼

D.客房部

A.首先检查电梯内是否有宾客被困

B.如有人困梯，安抚并慰问宾客

C.前台伙伴接听被困宾客的报警电话时，除了第一时间上报外，勿挂断电话，始终与宾客讲话，降低宾客的紧张情绪

A.所有门店夜间巡更每1小时巡检一次

B.监控室务必保持24h有人，轮班值守

C.员工知晓醉酒、闹事等常见治安问题应急预案并掌握处理流程，对醉酒、残障人士、病患等客人进行特殊关注，确保人身安全

D.全面落实前台监控视频，前台直接可查看时时安全监控（注意非回放或调取）

E.严格落实一客一登记，按标准执行访客登记

F.酒店每日进行反针孔摄像偷拍检查

A.10间

B.5间

C.6间

D.3间

A.视问题严重程度对当事人负激励10—50元/次

B.凡在酒店抽查中发现不合格现象，另连带部门负责人20元/次

C.若是态度问题，出现不耐烦、不积极销售等问题，处罚200元，连带部门经理200元，情节严重者予以调离岗位

D.部门经理、办公室未按要求进行抽查并登记，负激励50元/次

A.重点关注并上报现长/政委

B.入住及访客身份证件核对流程，补卡流程

C.客房要求每间房使用荧光检测笔及针孔摄像头探测仪并记录

D.按照正常流程办理，其他的无需过多关注

A.根据预定情况提前做好预定客人的房间安排并准备准备房卡

B.积极推销并努力完成销售任务

C.制作、呈报各种报表报告

D.提供各种问讯服务