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[多选题]

通过手持终端操作挂失后续处理,选择销户取现且客户卡内有余额的情况下,集中化业务完成后推送的打印待办任务应通过()完成

A.柜面

B.手持终端

C.以上均可

答案

手持终端

更多“通过手持终端操作挂失后续处理,选择销户取现且客户卡内有余额的情况下,集中化业务完成后推送的打印待办任务应通过()完成”相关的问题

第1题

对于非挂失换卡,如果旧卡芯片可读,在处理换卡交易时,须先对旧卡电子现金账户的余额进行()操作后,方可进行后续操作

A.圈提

B.销户

C.不需要进行任何

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第2题

集中营运系统故障期间,分行通过手持终端“客户服务-挂失-个人账户(应急)”功能处理,该功能直接由网点一级授权通过,无需后台处理()
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第3题

以下优化,正确的是()

A.通过客户服务-账户-开销户-销户资料扫描路径办理销户时,在凭证类型栏位中增加印鉴卡客户联或遗失说明

B.优化网点现金库交接功能(BBOSCP0106),在打印业务受理通知书的假币信息中,增加假币冠字号码信息

C.在手持终端重要物品交接界面增加人脸识别功能,已注册人脸识别的柜员进行重要物品交接时,可使用人脸识别功能替代指纹验证或密码验证

D.允许按照人民法院出具的法律文书进行空白支票挂失

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第4题

在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位,该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”,系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致()
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第5题

快速取号时,操作界面可选择的业务受理渠道与该网点“网点排队模式参数配置”功能已配置的渠道一致。取号成功后支持通过短信发送取号信息或连接手持终端外设打印机打印纸质取号凭条()
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第6题

厅堂手持终端第五期功能投产后,手持终端办理个人挂失业务,正确的业务流程包括()

A.客户持本人有效身份证件或身份证件材料至营业网点申请

B.经办人员审核客户身份证件无误后,在手持终端中启动客户服务-个人账户-挂失路径,业务类型选择卡挂失或储蓄单折挂失,进入挂失交易界面

C.录入客户三要素,若证件种类为二代身份证,则在手持终端外设设备上读取二代身份证件。根据客户三要素可查询该客户号下的个人账户,选择需要挂失的客户账号

D.交易正式提交后,由客户对相关挂失内容确认无误后,在手持终端屏幕上进行签名确认,签名完成后,显示暂封凭证画面,并由经办人员进行打印

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第7题

客户服务经理通过手持终端办理外币现钞业务时,填写开销户或存取款信息,其中,小钱箱支持的外币现钞限额为()

A.等值人民币1000元

B.等值人民币5000元

C.等值美元1000元

D.等值美元5000元

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第8题

优化手持终端网点任务调度功,针对客户取号业务品种选择,优化为根据常办业务品种进行智能化展现,便于客户选择对应业务服务()
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第9题

挂失后续包括有()。

A.挂失补发新卡

B.密码重置

C.挂失补发新折单

D.挂失销户

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第10题

新调度工具除支持通过手机银行扫码取号、手持终端刷卡、读取身份证、无卡、手工输入信息原取号模式外,另支持微信扫码、刷折、身份证拍照识别方式取号()
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第11题

顾客通过电子小票退货,退货方式为“上门取件”,以下不正确的是()

A.第一时间与顾客沟通,确认退货原因及是否可通过审核

B.根据顾客选择的退货原因,指引顾客完成后续步骤:是否支付取件费、预约上门时间

C.完成审核后,迟迟不见货品上门,默认顾客不需要退货,暂不处理此事

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