网络系统管理与维护最常见的工作内容有：用户工作环境的管理、病毒防范、防火墙与入侵检测、补丁管理、性能检测、系统容错与灾难恢复、网络故障诊断与排除等。（）

阅读以下有关传统局域网络运行和维护的叙述，将应填入(n)处的字句的对应栏内。

在对网络运行及维护前首先要了解网络，包括识别网络对象的硬件情况、判别局域网的拓扑结构和信道访问方式、确定网络互联以及用户负载等。常见的3种拓扑结构是星形、(1)与(2)拓扑结构，而常见的信道访问方式有(3)及(4)。

网络配置和运行包括一系列保证局域网络运转的工作，主要有：选择网络操作系统和网络连接协议等；配置网络服务器及网络的外围设备，做好网络突发事件预防和处理；网络安全控制，包括网络安全管理、网络用户权限分配以及病毒的预防处理等。配置网络过程中要做好数据备份工作，一般来说，备份的硬件设备包括磁盘、(5)和(6)，而利用磁盘备份的方法常用的是磁盘镜像、(7)以及磁盘阵列，其中前两者的区别在于(8)。

网络维护是保障网络正常运行的重要方面，主要包括故障检测与排除、网络日常检查及网络升级。一定要建立起(9)制度，记录网络运行和变更的情况，以保证维护经验的交流与延续。

A.重要的并不是我是谁，而是我的用户用我来做什么

B.分清楚知名度与识别度

C.忽略用户工作、生活中最常见的场景

D.把用户关心的痛点信息放在标题上

A.-接应网络端到端智慧运营管理需求

B.-优化网络监控的全流程管控

C.-简化网络运营的维护工作内容

D.-加大维护人员的个人技术能力

A.社会工程

B.勒索软件

C.以上都是

A.文件化的管理要求

B.归口管理部门

C.制定计划定期研究测量工作，形成有效的测量方法

D.建立由部门到班组的测量系统管理网络

A.供配电系统管理与 维护

B.消防系统设 施设备的管 理与维护

C.电梯系统设 施设备管理 与维护

D.给排水 系统的管理 与维护

E.弱电系统管理与维护

F.空调通暖系 统设施设备 管理与维护

A.在网络迁改工作中，侵吞、窃取、骗取赔补款；或者 工作失职失责，给公司造成损失的

B.与维护服务提供商内外勾结，伪造资料，虚增工作量， 套取维护结算费用；或者对维护服务提供商不达标事项未按规定 进行扣罚；或者擅自改变考核结果，给公司造成损失的

C.违反公司规定，篡改业务需求，虚假制作调度单；不 按调度单配置数据，私自开通网络端口或者增大带宽，盗取公司 网络资源的

D.网络运行维护工作中，违规造成通信故障、非正常停 机、开机延迟等中断通信的服务事故，达到服务事故等级标准的

A.技术服务单等文档可以证明服务工程师的工作量，是科学化管理的基础;

B.故障问题处理报告文档里面包含故障现象描述、故障分析处理过程、故障处理结果、遗留问题等内容，一方面帮助工程师在事后整理工作思路，一方面为企业积

C.系统日常维护手册、巡检手册等文档把常见的日程运维活动具体罗列出来，内容详细到如何用具体的一条条指令来完成工作，使得运维工作不再因人而异，从而减少风险;

D.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等，通过通读这些文档，服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

E.周报类、月报类文档向相关人通报当前服务项目的状况、包括上个报告周期内服务工作的总体描述、重要问题的回顾、未来的工作思路等，通过通读这些文档，服务工程师可以掌握自己所在项目的具体工作进展以及团队状态;

A.存储器的功能

B.网络数据管理功能

C.集中，大批量数据管理功能

D.文件处理功能