题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
电话营销技巧()
A.声音具有感染力
B.与顾客建立融洽关系
C.提问要有技巧
D.善于聆听顾客需求
E.表达同理心
答案
E、表达同理心
A.声音具有感染力
B.与顾客建立融洽关系
C.提问要有技巧
D.善于聆听顾客需求
E.表达同理心
E、表达同理心
第1题
A.许多人都来追悼他,向他致敬,有的甚至失声痛哭。(失声痛哭是真情流露,表现了人们对鲁迅先生的爱戴)
B.我呆呆地望着来来往往吊唁的人,想到我永远见不到伯父的面了,听不到他的声音了,也得不到他的爱抚了,泪珠就一滴一滴地掉下来。(运用排比刻画出了我非常难过的心情)
C.本文有两条线索:从内在思想感情看,是按自身身边身外(他人)的体验来反映文章的中心,从外在线索看,大体是按近期——远期——近期的时间安排
D.文章采用了第二人称的叙事方式,回忆自己的亲身经历,使文章生动、真实、感人,更具有说服力、感染力