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[单选题]

顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()

A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

答案

C、主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

更多“顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()”相关的问题

第1题

顾客在上午下了订单但未付款,此时催付时间10:00-11:00。()
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第2题

小美是一家天猫电器城卖家,消费者在天猫店铺购买了一台电视机很担心上安装和保修的问题,下面哪些方法是不对的()

A.告诉顾客不用担心,产品是全国联保

B.告诉顾客不用担心,产品是上门安装

C.告诉顾客不用担心,产品是7天无理由退货

D.告诉顾客不用担心,没问题。你这个人很靠谱

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第3题

假设一位顾客活动期间购买了10盒10罐装金罐大红袍,需要支付多少钱()

A.4500元

B.4360元

C.5000元

D.4520元

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第4题

TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径:非常抱歉,由于服务网点的上班时间是上午9:00至下午18:00,我们工程师会在第二天上班后,第一时间与您取得联系,请您耐心等待()
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第5题

一票同城快件9号下午5点发出,10号上午9点客户催件,以下那种情况可以受理()

A.客户称快件内物是冰激凌

B.客户首次来电比较着急,内物是衣服

C.客户三次来电,称内物是表演道具,11号要参加演出

D.客户称自己抖音有一百万粉丝,今天下午送不到就曝光

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第6题

顾客购买了4个君沛2个花粉一共产生多少点数()

A.75

B.80

C.85

D.65

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第7题

顾客原有点数1200.购买了一套启动焕活套装,使用了200点,顾客收货后'还有多少点()

A.1200

B.1250

C.1190

D.1300

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第8题

A顾客购买了5张79团100元嗨购券,朋友B团购了5张79团100元嗨购券,此时产生消费1099元,是否可以单笔订单使用10张嗨购券()
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第9题

假设一位顾客活动期间购买了6盒【茶情粽意·经典礼享款】礼盒,需要支付多少钱()

A.4008元

B.3488元

C.3408元

D.2968元

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第10题

关于报餐时间规定,正确的是()

A.每天上午9:00以前报餐

B.每天上午10:00以前报餐

C.每天上午11:00以前报餐

D.任何时间点都可报餐

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第11题

差旅费津贴不足一日按50%计算,针对时点以当日()为界

A.上午10:00

B.中午12:00

C.下午14:00

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