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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答（）

A.在

B.房子是真实在售的，如果您有意向，我可以实际带您去看看，您什么时候有时间

C.不在了，刚交定金了

D.还在，但是不方便看房

答案

房子是真实在售的如果您有意向我可以实际带您去看看您什么时候有时间？

发布时间：2023-01-22

更多“如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答（）”相关的问题

第1题

客户通过link咨询，这个房子怎么样时，我们应该怎么回复（）

A.房子还在的，你想要过来看一下吗

B.推荐自己想推荐的房源

C.介绍业主情况，可看时间，周边情况，房子信息介绍有别于APP展示

D.价格房源价格、面积、居室等客户比较关心的问题

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第2题

若IM未及时回复，我们应该怎样回复客户，哪两种解释会让客户感受更好一点（）

A.您好我已飞奔百米/冲刺而来，您还在吗

B.还在吗还在吗

C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您，关于您刚才咨询的问题

D.你好！你好

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第3题

当你在link聊天过程，什么时候是索要客户电话/微信的最好时机（）

A.遇到一些比较专业的问题比如税费、户型方面给客户解释不清楚的时候，可以索要电话，就说电话沟通

B.约看的时候，告诉客户这个房子看房需要提前预约，约好了怎么联系您呢顺便索要电话

C.客户提出要改天过来看看，可以问客户是否熟悉周边，不熟悉可以加个微信给你发定位

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第4题

如果客户问“小区环境怎么样”，我们应该怎样回复呢（）

A．环境挺好的，建议你来看看B．此小区人车分流，比较安全，绿化率xx，环境优美，容积率xxx，居住舒适，建成年代xxx，房龄较新，楼间距大，采光好，风格xxxx，设计理念xxxxx，物业公司xxxx，物业费，管理严格C．这个小区很好D．挺好

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第5题

如果客户问“这个房子是几楼的”怎样回复最不失礼貌（）

A.楼层不方便告诉你，如果你满意的话，我带你实际看看房子。你是同业吧我这显示你被标记同业了

B.4层

C.4

D.总高x层，此房在X层，视野好，无遮挡，您对楼层有要求吗有老人或者小孩居住吗

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第6题

遇到一个客户是泰兴的公司，客户在电话里面问我们公司在哪里，怎么应对（）

A.告诉客户我们在泰州，我们是互联网代账公司让客户不用担心距离远

B.告诉客户我们是全国连锁的代账公司

C.先告诉客户我们在泰州但我们在泰兴成交了很多客户，每天有很多会计都在泰兴给客户办事，我是专门负责泰兴这个市场的

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第7题

当客户产生“这房子靠谱吗”的疑问，我们应该如果应对（）

A.肯定靠谱啊

B.业主特别诚心卖，您来看看房子，如果您满意，随时签约

C.你说这话我就不爱听了，我们链家都是真房源

D.不靠谱的话我们也不卖

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第8题

客户进店就问你们柜子怎么算的应该怎么回答（）

A.实木颗粒投影面积xxx元一平方

B.您到这里看我们连门带柜只需要xxx元

C.我们有挺多产品和风格的，给您介绍一下

D.您看到的这个柜子是我们的摩登风格，大概X钱

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第9题

JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目，由于前项目经理请假的原因，现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时，前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成，并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好，就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节，并且还提出一些原方案上没有的需求，这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目，目前公司这边催进度，客户那边又不断提出各种小问题，感觉真是一团糟，如果你是JERRY，你会应该怎么办。

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第10题

如果link上户的时候你手机刚好没电关机了，过了一个小时开机后才发现，这个时候应该怎么处理（）

A.延迟了一个小时，客户肯定找别人了，已经没戏了直接放弃吧

B.如实告知客户今天休息或者手机没电，看看客户是否还会回复你

C.解释未回复原因+自我介绍+房源介绍+联系电话

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第11题

当顾客说咽喉不舒服时，我们应该（）

A.问咽喉痛，如果痛，痛得利不利害

B.你这是咽喉炎，可以用山香园片，这个是专治咽喉炎的，再配上蒲地蓝消炎片消下炎。效果更好

C.问咽喉是不是有点痒、干