门迎伙伴接待进店客人时我们需要注意的事项有哪些()
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
C、委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
A.掀门帘时注意不要打到客人
B.在下雨天,街边门店的门口放一把雨伞,帮助客人上/下车,为进店顾客主动套上雨伞
C.委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
C、委婉拒绝未成年人、宠物、外带酒水、有异味的食物等入内
第1题
A.①②
B.①④
C.②③
D.③④
第3题
A.注意核实客户是否能派送到门、是否存在特殊区域、进仓
B.确定客户是否需要回单服务、上楼等增值服务
C.同时做好客户足额投保以及选择正确险种的引导
D.收件人地址不详,无需核实,直接发货
第6题
A.帮客人拿东西的时候:需要小跑
B.发现客人停留的时候:我们要小跑上前询问
C.接送客的时候:我们需要小跑上前;发现客人举手事宜或服务员时,需要小跑上前
D.伙伴需要帮助时,需要小跑
E.看见客人东张西望的时,需要小跑上前询问
第7题
A.推送病人时,护士立于病人头部,随时观察病情变化
B.上下坡时,病人头部处于高位,减轻病人不适
C.搬运颈椎损伤的病人时,头部保持中立位
D.安置病人时,脚在大轮,头在小轮
E.病人躺在平车中间,妥善安置防止坠落
第8题
A.餐厅经理月底需要完成下个月营业额预估
B.食药局突然来访
C.自助茶水位的电饭锅没有米饭了
D.顾客坐下来等餐等了超10分钟,催着我们的伙伴尽快上餐
第9题
A.帮助门店打扫卫生
B.帮助门店做销售
C.参加店内晨会,了解对方的信息,分享公司的信息
D.商户提出制作新物料的要求,需立刻给商户承诺一周内可以完成制作及陈列