橱柜内销售或其他顾客无法自行选购的商品，顾客视线范围内的服务人员应及时上前服务。橱柜内销售或其他顾客无法自行选购的商品，不能因现场服务人员无法提供商品而导致无法销售（）

A.顾客问题无法解答时向顾客致歉并寻求其他同事协助

B.手势不作硬性要求，如需手势配合方位指引，使用礼貌的引导手势

C.商品堆放不影响顾客正常选购或行走

A.如果顾客试穿的是服装，可以推荐与之搭配的上装或下装或其他正在促销的商品

B.若遇满减活动但顾客选购的商品又差一点时， 可再推荐顾客较便宜点的商品凑足满减

C.顾客试穿羽绒服时，结合刚上新的毛线帽适时推荐顾客搭配

D.若不确定合适的搭配，不要盲目推荐，可请有经验的同事帮助顾客,促成连带

A.顾客进厅尊称您，问候你好

B.顾客浏览厅内商品时，紧随顾客身边，随时准备推荐商品

C.厅内顾客较多，让顾客自行选购商品

D.当导购接待顾客，又有新顾客入厅时，需对新顾客说：您好，您先看着。然后继续接待顾客

A.执业药师可以帮助病患者选购处方药

B.执业药师对处方可以擅自更改或代用

C.执业药师对有配伍禁忌的处方，可以自行更正后调配、销售

D.执业药师对有超剂量的处方，可以自行更正后调配、销售

E.经营处方药、甲类非处方药的药品零售企业，应当配备执业药师或者其他依法经资格认定的药学技术人员

A.顾客在选购东西较多时，主动为顾客拿一个购物袋

B.顾客选到了一件商品就与顾客道别

C.当顾客有疑问时不管产品是否满足顾客需求，都告诉顾客这件产品完全符合顾客需求

D.顾客在自己区域选购号商品后，直接告诉顾客收银台位置

A.尽可能缩短当事人在处理室的逗留时间

B.肃窃商品无法二次销售的应在顾客有偿还能力的前提下优先买单，补偿商品损失

C.非营业时间处理当事人需向防损经理报备

D.员工直接搜查当事人身体及随身物品，并要求当事人将未付款商品自行拿出

A.授权门店店长直接对有凭购物凭证或购物记录的已售商品进行售后服务，按售后政策直接为顾客办理退货、换货、维修服务

B.15天内质量问题影响二次销售的商品寄售后维修部作退单处理，寄回系统内提交售后退换单，寄回商品必须附顾客购物凭证或购物记录

C.对退换货的商品做责任鉴定，属工厂或供应商责任的，分别向责任加工厂，供应商索赔；属于公司责任的以及无法判断责任方或存在异议的由公司承担

D.门店店长对于退换后的商品，要求在7天内寄往售后维修部，对于维修服务的商品，要求在2天内寄往售后维修部，回寄时系统内提交售后维修单

A.其他商品

B.对应商品

C.上下商品

A.税务机关自行组织拍卖

B.直接责令被执行人限期处理

C.无法委托商业企业销售，被执行人也无法处理的，由税务机关变价处理

D.国家禁止自由买卖的商品、货物、其他财产不予处理

A.收银时无需再次和顾客说欢迎光临

B.如顾客已经选购了很多商品，则无需再进行二次销售

C.如同时有多名顾客需要协助，要有先来后到的次序观念，先来的客人先给予服务

D.收银同事和站在店铺门口的同事主动与顾客道别