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[主观题]

下列哪一项属于顾客出店后的服务()

A.先生/女士,您好,咱们今天餐食派送的食品/水果***,请您品尝B.XX先生、女士,您好!你已到家了吧我是XX店销售顾问XX,非常感谢您今天对我们XX店及我本人的信任与支持,今天您所选择的手机是XX品牌XX型号,这款手机在使用过程中如有什么问题或不清楚的地方欢迎您随时与我联系,我会第一时间为您服务,祝您生活愉快C.您好,欢迎光临永通通信**店,请问有什么可以帮您吗/您有什么需要吗D.先生/女士,您好!今天我们为进店客户免费准备了菊花,柠檬水,白开水,请问您配喝点什么呢
答案

B

更多“下列哪一项属于顾客出店后的服务()”相关的问题

第1题

下列属于违规行为的是()

A.在商家位置300米内点击到店

B.商家出餐慢拍门头进行报备

C.取完餐品后忘记点取餐即将到达顾客位置拍小票点取餐

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第2题

以下哪一项属于前台岗位职责()

A.打扫前台卫生并全天保持前台整洁

B.协助完成顾客到店率管理

C.关心顾客主动与顾客建立良好的客情关系,真诚的对待顾客的问题,确保三赢的方式来做事(店面、顾客、自己)

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第3题

以下哪一项属于美容师岗位职责()

A.打扫前台卫生并全天保持前台整洁

B.协助完成顾客到店率管理

C.关心顾客主动与顾客建立良好的客情关系,真诚的对待顾客的问题,确保三赢的方式来做事(店面、顾客、自己)

D.提前3天给店长顾客生日礼品的准备

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第4题

中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目,下列哪一项属于基本便民服务()。

A.提供洗车、修车业务

B.免费为顾客提供开水

C.提供住宿、餐饮服务

D.设立润滑油超市,提供小品种润滑油

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第5题

某连锁经济型酒店为了降低投诉率,计划授予旗下每位店长一定的权限。你认为以下哪一项权限不能降低酒店投诉率?()

A.由于店内服务过失而损害消费者权益时,经店长查实,可免除1000元内的消费

B.店长可为特殊旅客免费提供价值15元的免费早餐

C.店长有权在顾客消费额度没有达到获取VIP卡资格时,赋予顾客VIP资格

D.店长在特殊情况下可推迟顾客的退房时间

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第6题

当服务顾问被告知汽车修好了后应进行下列哪一项工作?()

A.确认每一项都修复

B.立即叫客户买单

C.请客户立即填写顾客满意度调查表

D.让服务顾问进行路试

E.立即让客户来取车

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第7题

下列哪一项不是属于邻接枚的内容?()A.出版权B.出版者权C.表演者权D.录音录像制作者权

下列哪一项不是属于邻接枚的内容?()

A.出版权

B.出版者权

C.表演者权

D.录音录像制作者权

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第8题

以下哪一项属于优先服务顾客()

A.完成目前工作,再接待顾客也不迟

B.放下手中工作,优先接待顾客

C.让顾客先挑选产品,再去促销产品

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第9题

下列哪一项疾病的人员可以从事直接为顾客服务的工作()。

A.病毒性肝炎

B.胆囊炎

C.痢疾

D.伤寒

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第10题

以下哪一项不属于顾客购买总价值?

A.服务价值

B.产品价值

C.人员价值

D.心理价值

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第11题

下列哪一项不属于赞美顾客的服务要点()

A.要真诚

B.要具体

C.不少于3次

D.都用同一方式赞美

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