题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
工单的完成凭证里有一张抵押合同的照片,说明这个工单属于以下哪种情况()
A.代办人传错了
B.车辆信息与系统推送的信息不符
C.这个工单是渠道办理的
D.这个工单所有的考核项全部按合格算
答案
车辆信息与系统推送的信息不符
A.代办人传错了
B.车辆信息与系统推送的信息不符
C.这个工单是渠道办理的
D.这个工单所有的考核项全部按合格算
车辆信息与系统推送的信息不符
第1题
A.每天巡查次数不低于6个,且间隔至少1小时以上
B.工单不能集中在同一时间完成,要分散在整个过程中
C.巡查要包括整理前,整理后,自拍三张照片
D.工服着装
E.每天工作时长不低于8小时
第2题
A.直接把工单发给质检,告知质检自己知道错了
B.查询用户历史工单有留过联系方式,直接电话回访致歉补救
C.不管它,反正质检不一定抽到
D.告知其他的接线同学,如这个用户再进线,知会下
第7题
第10题
A.销售合同
B.销售发票凭证
C.报废物资实物交接单
D.现场实物照片
第11题
A.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,直接告诉客户我行按邮件顺序处理,请客户耐心等待
B.客户名下疫情工单已完成,无处理意见,通过《关于疫情期间部分客户延后还款的通知》附件1的延期人员名单,查询是否有该客户
C.如附件1中有客户,告知业务部门审批的处理结果
D.如附件1中无客户,告知客户:我行会按照邮件顺序逐条处理,请您耐心等待