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题目内容
（请给出正确答案）
A.您好：下载多点吧多点是物美的电子会员卡，到店&在家都能用，购物送积分，积分当钱花
B.您好：下载多点吧手机购物，下单最快30分钟送到家，吃的用的都有，现在下载还有优惠
C.您好：下载多点吧物美的电子会员卡，每日签到&购物评价。。处处送积分，积分抵现，到店结账还不排队
D.和顾客随便聊，顾客想下载自然就下载了
答案
ABC
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第1题
A.我们还送了您109元券包，都在您的账户里了，您明天再下单就能用
B.多点每天都有当日爆款商品，每个月最少2次大型促销，让利顾客、劲爆低价，您可以随时关注下单
C.您喜欢就多买点，不喜欢可以不使用多点
第2题
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
第5题
A.老年人，无需推广，可以忽略
B.已入住业主，要扎实执行社区推广三步法完成推广，每位业主都要登门拜访，为业主提供服务，同时讲解并引导下载
C.老年人，一定要面对面介绍，配合APP上芯选的福利，手把手协助老人下载，或将APP的好处，讲解给儿女，由儿女协助
第6题
A.对学生的学习及家庭情况相当了解，沟通中针对性极强
B.沟通话题环环相扣，逻辑清晰话术精炼
C.对家长的回复积极回应，并给出专业建议
D.沟通中顺势推出转介绍，动作前置
第9题
A.平台最高额度20万，费用最低5厘3 ，一旦您参与活动以后，我们会根据您最好的资质帮您优先评估，不定期调整
B.平台最高额度20万，费用最低5厘3，您借款成功最快3分钟左右到账，更高额度更低费用一旦调整好
C.平台最高额度20万，费用最低5厘3 ，一旦调整好放在您app账户长期保留，长期有效
D.平台最高额度20万，费用最低5厘3，更高额度更低费用一旦调整好，放在您app账户长期保留长期有效
第10题
A.那您到时候可以自己打开app核实一下，平台最高额度是二十万，费用最低只要五厘左右，您要是觉得17900不够用…
B.平台最高额度就是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，您注意查收短信，更高额度更低费用一旦调整好，您打开app就能看见新额度新费用了，您要是觉得17900不够用…
C.平台最高额度就是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信给你通知，加入活动之后你下次再用它就是按照调整以后的新的额度新的费用重新帮您计算，您要是觉得17900不够用…
D.平台最高额度是二十万的额度了，费用最低只要五厘左右，更高的额度更低的费用一旦给你调整好都会有短信通知您，您打开app就能看见新额度新费用，您要是觉得17900不够用
第11题
A.定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌
B.将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广
C.定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理
