题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请根据以下订单情况选择正确的修单步骤（）原单：752020043014412395298--（已提交）固网施工单：752020043014475079307--（受理中）C网施工单：752020043014475079308--（已归档）
A.固网施工单重送
B.订单状态同步
C.二次提交同步CRM
D.待收费修单
答案
固网施工单重送
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A.固网施工单重送
B.订单状态同步
C.二次提交同步CRM
D.待收费修单
答案
固网施工单重送
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第4题
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B.订单状态同步
C.二次提交同步CRM
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第5题
A.告知顾客已经修改了，到时直接签收
B.登记工单，选择仓库问题--修改信息
C.登记工单，选择配送问题--修改信息
D.告知顾客不保证可以成功但是会联系快递尝试修改，万一不成功请拒收
第6题
A.告知顾客无法修改建议拒收退回重拍
B.登记工单，选择仓库问题--修改信息
C.登记工单，选择配送问题--修改信息
D.告知顾客不保证可以成功但是会联系快递尝试修改，万一不成功请拒收
第7题
A.①选择VR带看楼盘 ②选择客户③选择时间④提交约看自动给置业顾问派单⑤生成约看订单
B.①选择客户②选择VR带看楼盘 ③选择时间④提交约看自动给置业顾问派单⑤生成约看订单
C.①选择时间②选择VR带看楼盘 ③选择客户④提交约看自动给置业顾问派单⑤生成约看订单
第8题
A.提前与总部沟通
B.先提交OA流程，再与总部沟通
C.根据总部的统筹指导提交OA传签
D.按《设计单位选择与管理程序》的步骤实操执行
第9题
A.备件采购单类型只有专营店普通订单和特殊订单
B.备件采购单点了网点审核后仍可修改
C.备件采购单主机厂审核后，订单会进行分配，并生成备货单
D.备件采购订单可能有以下状态：专营店已保存、专营店已提交、主机厂已通过
第10题
A.原单退回是指因客户原因导致快件派件不成功时，我司根据寄方客户要求以保持原运单号不变的方式将快件退回至始发地的服务，不需要收取费用
B.原单退回时不可选择其他增值服务，但是如果原单已选保价/特安服务，退回时保价不予生效，需要重新选择保价业务
C.如派方网点操作失误，未按客户要求安排原单退回，如客户不愿意支付新单运费，由派方网点承担坏账
D.原单退回服务费有折扣可以视情况实行，主要以当地签署为准
