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（请给出正确答案）
答案
ABCD
解析：电信和门店合作让门店先一次性让利1000元给买手机的客户然后电信来还这1000元钱但是电信是分24个月还如果您用满2年电信就把所有钱都还清了如果您中途不想再用了您到时候只要自己把剩下的钱还清就行了不会有任何的绑定
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第1题
A.无论现在属于哪里，开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区，则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中：归属地区若显示为贵阳，用户在贵开厅也是能办理改套餐的
第2题
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
第3题
A.有的，说明169或129与199套餐在通话、宽带、流量上的区别，同时给用户直接办理
B.这个只限单转融新用户办理，杭州改套餐199起步
第6题
A.满足5G终端和5G会员条件下不管是否限速订购此包在5G网络下都以此包速率为准
B.都可以正常使用
C.只要办理了5G升级包不管限不限速都能享受
D.只要办理了此包在4G网络下都执4G套餐限速规则
第7题
第8题
A.走访客户或出门投递时，先问客户今天是否有邮件寄递
B.回答客户提出的各种问题，赞扬客户生意好、人缘好、家庭好等等
C.掏出名片递上:老板，我是这个片区的收件员，如果有邮件要寄递，请您打我的电话，我第一时间上门为您服务
D.索取客户的好友微信或请客户把自己微信向客户的朋友、客户推荐
第9题
A.签字：慎重私下与相关部门沟通
B.有问题：不到位、态度好、马上改
C.抽检：哭穷、留下单据
D.陌生人问专业问题：我这个产品可以刷医保卡吗药师在上班吗这个药要处方吗等，一般情况是检查人员
第11题
