题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）关于店经理要对客户与业主负责的说法，下面描述正确的是哪几项
A.保证门店成交每一单的客户与业主都有愉快的交易体验
B.不断打磨团队的专业素养，为客户与业主提供最专业的置业服务
C.坚持传递品牌核心价值观给客户业主，体现我们认真负责
D.为客户与业主规避交易风险，为交易安全保驾护航
答案
ABD
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（请给出正确答案）
A.保证门店成交每一单的客户与业主都有愉快的交易体验
B.不断打磨团队的专业素养，为客户与业主提供最专业的置业服务
C.坚持传递品牌核心价值观给客户业主，体现我们认真负责
D.为客户与业主规避交易风险，为交易安全保驾护航
答案
ABD
更多“（）关于店经理要对客户与业主负责的说法，下面描述正确的是哪几项”相关的问题
第1题
A.对成交经纪人扣罚信用分3分
B.对门店的商圈经理/店经理扣罚信用分3分
C.未在通知的时限内刷入理房通账户的，以恶意拖延、私自挪用客户/业主支付的佣金行为对商圈经理/店经理进行判罚
D.未在通知的时限内刷入理房通账户的，门店会被断网
第2题
A.一般准备三套：优质1套、中等1套、相对较差的1套
B.看房前与双方再确认，保证顺利带看
C.给业主说，张先生您好！我是千城禧的小王,下午客户三点准时去看您的房子
D.再次确认物业的详细信息、整理该房产的相关资料
第3题
A.支付的佣金可以有门店任意经纪人接收
B.支付的佣金只能由商圈经理/店经理接收
C.支付的佣金只能由成交经纪人接收
D.支付的佣金只能由商圈经理/店经理/成交经纪人接收
第4题
A.2级别（含）以上
B.人员保证2+1（晋升之前必须招聘2人）
C.对公司的企业文化认可，有正确的价值观
D.近半年无客户重大投诉，未触犯公司的重大违规
第5题
A.天气热，喝杯水，看看其他的房源照片
B.回店给客户一些针对房子的专业意见
C.针对有意向的客户：再次寻找合适的房源
D.如客户不能回店时，与客户约定下次看房时间
第6题
A.缴款由收银员操作
B.缴款及对账均由收银员操作
C.缴款由收银员操作，对账由值班店经理操作
D.核算由收银员操作，缴款及对账由值班店经理操作
第7题
A.万点渠道商负责提交意向客户信息
B.渠道专员不用进行订单跟进，交给门店导购即可
C.邀约万点提供的客户进店选购、成交
D.总店负责收款、设计、备货、送货，不用万点网点操作
第8题
A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因，报盘时的报价及目前价位
B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因
C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看，并让小吕负责与客户沟通，王博负责维护业主
D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场，带看路线尽量绕开垃圾场，不要让客户看到
第9题
A.合同解约申请必须上传业主和客户双方签字的解约协议
B.合同解约申请审核通过前，如业主反悔需要继续签约流程，则经纪人可以撤销解约申请
C.合同解约申请审核通过前，如业主反悔需要继续签约流程，需要当前流程的待审核人员驳回解约申请即可
D.如果此单合同解约申请通过后，需要进行退费，则需要在财务模块申请退费
第10题
A.为推动店经理对团队利益负责，在店经理带队积分基础上，设置M带队提佣
B.带队提佣为所带组员当月业绩合计×5%
C.带队积分为所带组员当月业绩积分合计×5%
D.店经理所带组员的级别对带队提佣没有影响
第11题
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
