营业网点经办柜员受理手机银行业务申请时,应遵守事项包括()。
A.认真核对客户身份证件原件及账户凭证原件的真实性、有效性及与申请表填写的内容是否相符。
B.应严格执行对客户居民身份证的联网核查管理要求。
C.审核客户填写的申请资料是否正确、完整,是否涂改。
D.审核签名是否为客户本人签名。
A.认真核对客户身份证件原件及账户凭证原件的真实性、有效性及与申请表填写的内容是否相符。
B.应严格执行对客户居民身份证的联网核查管理要求。
C.审核客户填写的申请资料是否正确、完整,是否涂改。
D.审核签名是否为客户本人签名。
第2题
A.系统内调缴款业务申请应由中心金库向网点主动发起
B.系统内调缴款业务应由网点向分行受理调缴现的中心金库或网点发起调缴款业务申请
C.分行应由中心金库负责受理系统内现金调缴工作,未设中心金库的分行可指定一家辖属网点负责
D.调缴款业务由网点柜员发起申请,无需经业务主管审批
第4题
A.电话银行业务是手机银行业务的一部分
B.电话银行的介入条件是手机,电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
C.电话银行的收费标准与手机银行不同
D.服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务
E.电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络
第8题
引导和鼓励高校毕业生面向基层就业,对自愿到西部地区及县级以下基层创业的高校毕业生,其自筹资金缺乏时,也可向当地经办银行申请小额担保贷款。对从事微利工程的,贷款利息由财政承当50%〔中央财政和地方财政各承当25%〕,展期可继续贴息。()
第11题
A.合同有效、没有理赔的健康保险合同才能解约。
B.如申请解约的险种有附加险,必须同时将附加险解约。
C.全额退费时需要扣回保险代理人该保险合同项下的佣金,犹豫期解约一般还会要求投保人缴纳保单工本费。
D.在投保人提出解约申请时,经办人员有义务对风险状况良好的客户进行劝阻,尽量维护客户的利益。