直播的三步循环法中的第一步是“货品介绍”，此环节关键是要体现“专业”，以下哪些是提升专业的技巧（）

三角品牌国际化“三步走”：第一步：明确统一全球化标识-第二步：构筑品牌传播的制高点-第三步：建立国际化的品牌业务（）

腌腊制品的感官检验一般采用（）、（）和（）三步检验法。

在规范政府采购活动的有关法律法规中，()重要规定对政府采购活动的质疑、投诉、监督检查和法律责任等内容。

关于《手术安全核查制度》描述正确的是（）

马狮集团与顾客的关系营销

马狮百货集团是英国最大且赢利能力最高的跨国零售集团，在世界各地有200多家连锁店，出口商品数量在英国零售商中居首位。“今日管理”的总编海勒曾评论说：“从没有企业能向马狮百货那样，令顾客、供应商及竞争对手都心悦诚服。”这句话正是对马狮在关系营销上取得成功的一个生动写照。关系营销倡导建立企业与顾客之间长期的、稳固的相互信任关系，实际上是企业长期不断地满足顾客需要，实现顾客满意的结果。马狮很早就充分地认识道这一点。早在20世纪30年代，马狮的顾客以劳动阶层为主，马狮认为顾客真正需要的并不是“零售服务”，而是一些他们有能力购买且品质优越的货品，于是马狮把其宗旨定为“为目标顾客提供他们有能力购买的高品质商品”。准确地把握顾客的真正需要是建立与顾客良好关系的第一步，而能否长期有效满足顾客的需要则是这种关系建立和存在的基础。马狮认为顾客真正需要的是质量高而价格不贵的日用生活品，而当时这样的货品在市场上并不存在。于是马狮建立自己的设计队伍，与供应商密切配合，一起设计或重新设计各种产品。马狮给顾客提供的不仅是高品质的货品，而且是人人力所能及的货品，要让顾客因购买了“物有所值”甚至是“物超所值”的货品而满意。因而马狮实行的是以顾客能接受的价格来确定生产成本的方法，而不是相反。为此，马狮把大量的资金投入货品的技术设计和开发中去，通过实现某种形式的规模经济来降低生产成本，同时不断推行行政改革，提高行政效率以降低整个企业的经营成本。此外，马狮采用“不问因由”的退款政策，只要顾客对货品感到不满意，不管什么原因都可以退换或退款。这样做的目的是要让顾客觉得从马狮购买的货品都是可以信赖的，而且对其物有所值不抱有丝毫的怀疑。由于马狮把握住顾客的真正需要，并定下满足顾客需要的严格标准，且又能切实实现这些标准，自然受到顾客青睐，不知不觉中就形成了与顾客的长期信任关系，保持企业长久的不凡业绩。

38、关系营销有哪些特征。

39、20世纪30年代马狮百货集团是怎么满足顾客真正需要的。

40、马狮百货集团是如何把握顾客真正需要的。为此做出了怎样的努力。

41、马狮百货集团的“不问因由”退款政策的目的是什么。

屋型图的第一步是用KJ法收集信息。()

机组根据检测到的内机数量，在数码管上循环显示“F1”“XX”，”F1”表示工程调试 第一步，“XX”表示检测到的室内机台数，确认检测台数与实际安装台数是否一致， 如果不一致则断电检查内外机连接线或重新自动寻址确保台数正确后重新进入工 程调试；如果台数一致，则短按SET按键确认并进入下一步（）

当在向顾客介绍我司产品时，你说到：“我们非油炸方便面比油炸方便面含更少的油脂，健康还不容易上火”。这属于运用了促销推介技巧中的（）

在《如何树立科学营销理念》课程中，十步流程是在四大模块的基础之上而建立的，第二个模块营销战略分析是三步流程，下列选项中不属于这三步流程之一的是（）。

中介介绍法是选择目标客户的常用技巧。()

下列货物中，不适于使用电子标签系统的汽车零件是（）。