题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
2021厂家主要推荐的预约渠道有哪些()
A.MyBMWAPP
B.车机通讯功能
C.BMW官方售后商城
D.微信公众号"宝马客户服务中心
答案
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A.MyBMWAPP
B.车机通讯功能
C.BMW官方售后商城
D.微信公众号"宝马客户服务中心
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第2题
A.此流程只有客户主动询问是否有预约服务,才可向客户介绍,如客户没有询问,坐席不要主动推荐
B.预约时间为工作日9:00-21:00
C.预约时间为每天9:00-21:00
D.预约渠道为手机银行阳光小智
第7题