《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中明确，金融管理部门要按照职责分工，密切配合，切实做好金融消费者权益保护工作。()

A.《金融消费者权益保护实施办法》

B.《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》

C.《银行业消费者权益保护工作指引》

D.《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》

A.时间

B.对象

C.频次

D.场地

A.跨市场

B.跨业态

C.跨区域

D.跨领域

A.跨市场

B.跨业态

C.跨区域

D.跨领域

A.严控风险，规范管理，全面保护金融消费者合法利益，构建了全员、全过程、全面的风险防控体系

B.加强了产品和服务信息披露，定期发布发售信息、产品特点、收益水平、风险提示等要素，保障金融消费者的知情权

C.实行了服务价格公开、透明，按照国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，按照“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”的原则，对原有服务收费项目进行了全面梳理查，清理规范收费项目和标准

D.切实履行了风险揭示与告知义务，结合国家监管部门出台的“七不准”、“四公开”等制度规定加强员工培训，强化员工依法合规经营意识

A.进一步推动银行保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想

B.畅通投诉渠道、提高处理效率

C.提升消费者对银行保险机构投诉处理工作满意度

D.有利于银保监会及其派出机构强化监管为民理念，坚持依法履职，指导督促银行保险机构加强消费者权益保护，维护金融市场秩序

A.整改

B.处置

C.问责

D.监察

A.整改

B.处置

C.问责

D.监察

A.加强制度建设

B.健全组织体系

C.完善工作机制

D.改进投诉管理

A.实效性

B.公正性

C.可操作性

D.针对性