您认可专升本考试培训的主要原因是什么（）

A.6

B.12

C.24

A.自学考试

B.成人高考

C.广播电视大学

D.在线专升本

A.自学考试

B.成人高考

C.远程教育

D.在校专升本

A.所有考试均不低于60分

B.所有考试都高于90分

C.所有考试均满分

D.所有考试平均分高于60分

A.岗前培训

B.135培训

C.转正培训

D.晋升培训

A.热点业务认知缺失，常规问题转化为舆情

B.回电跟家长沟通的内容不恰当，内部流程外泄

C.坐席也只是实话实说，家长太过于不理解客服了

A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）

B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法

C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势

D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观

A.具有正式学籍的学生

B.在学校规定的学习年限内，修完培养计划规定的全部课程并完成规定的实践性环节，成绩合格

C.取得规定的学分，一般学生需修读总学分不低于85学分，专升本学生需修读总学分不低于90学分

D.网络专升本学生除上述条件外，须参加国家组织的大学英语和计算机考试，成绩合格

A.单周内投诉单大于等于1单的骑士

B.单周内投诉单大于等于2单的骑士

C.单周内投诉单大于等于3单的骑士