题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
什么是“首诉负责制”（）
A.医疗机构的任何职能部门、任何临床科室， 均有可能成为患者投诉的首诉部门
B.医患沟通办公室患者投诉的首诉部门
C.首诉部门应当尽量当场协调解决
D.首诉部门应当尽量将投诉者带至医患沟通办公室协调解决
E.选项2
答案
医疗机构的任何职能部门任何临床科室均有可能成为患者投诉的“首诉部门”“首诉部门”应当尽量当场协调解决
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A.医疗机构的任何职能部门、任何临床科室， 均有可能成为患者投诉的首诉部门
B.医患沟通办公室患者投诉的首诉部门
C.首诉部门应当尽量当场协调解决
D.首诉部门应当尽量将投诉者带至医患沟通办公室协调解决
E.选项2
答案
医疗机构的任何职能部门任何临床科室均有可能成为患者投诉的“首诉部门”“首诉部门”应当尽量当场协调解决
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